FitFlop apunta a la expansión paneuropea con Bleckmann como socio logístico

La marca de calzado FitFlop, con sede en el Reino Unido, ha seleccionado a Bleckmann, expertos en la gestión de la cadena de suministro para marcas de moda y estilo de vida, para proporcionar logística omnicanal a sus clientes del Reino Unido y la UE. El acuerdo de cinco años está diseñado para apoyar el rápido crecimiento de FitFlop en su mercado nacional, al tiempo que brinda margen para una expansión optimizada en toda la UE. Entre las principales ventajas se incluyen tiempos de cumplimiento más rápidos y una mayor resiliencia de la cadena de suministro gracias a las redes de transporte paneuropeas bien establecidas de Bleckmann.

Las nuevas operaciones logísticas de FitFlop se basan en el centro de distribución de última generación de Bleckmann en Magna Park, Lutterworth, en el corazón del «Triángulo de oro de la logística» del Reino Unido. La proximidad de la sede a las principales rutas de transporte permitirá la entrega al día siguiente a clientes en todo el Reino Unido, así como un cumplimiento más eficiente en la UE. «Los almacenes de Bleckmann operan los siete días de la semana hasta la medianoche, por lo que ahora podemos ofrecer a los clientes del Reino Unido continental entrega al día siguiente para los pedidos realizados en nuestro sitio web antes de las 9 p.m.», dijo Sal Billington, director de Logística Global de FitFlop. «Esto promete ser una gran ventaja competitiva».

Dedicados a la satisfacción del cliente

Dado que se espera que las ventas de FitFlop se dupliquen con creces en el transcurso del contrato de cinco años, la ampliación de sus operaciones logísticas es un pilar clave de la estrategia de crecimiento de la marca. Para respaldar este crecimiento proyectado, Bleckmann ha implementado una solución de almacenamiento de última generación diseñada para ofrecer una alta eficiencia y flexibilidad. La huella de 9300 m² de FitFlop en la planta de Bleckmann incluye 2600 m² de estanterías para paletas de «pasillo muy estrecho» (VNA) y 6700 m² de espacio activo.

Esta configuración ágil proporciona el equilibrio ideal para el modelo de negocio omnicanal de la marca, permitiendo la distribución de más de 6500 SKU directamente a consumidores y clientes B2B. La instalación cuenta con 20 estaciones de embalaje multifuncionales que se pueden utilizar para todas las etapas del proceso logístico, desde la salida hasta la gestión de devoluciones. La red de centros europeos estratégicamente ubicados de Bleckmann también puede ofrecer oportunidades para soluciones de optimización de costes, como el depósito aduanero y la agrupación de devoluciones.

Un ajuste perfecto

En línea con el compromiso de FitFlop de ofrecer una experiencia superior al cliente, el cambio a la nueva sede se logró sin interrupciones en el servicio. Esto requirió meses de planificación, preparación y estrecha colaboración. «Todos quedamos impresionados con la dedicación que Bleckmann mostró a este proyecto», continuó Sal. «Gracias a sus cortas líneas de comunicación y a los controles regulares con nuestros equipos de ventas, operaciones y gestión, pudimos realizar una transición sin problemas que no afectó a los excelentes niveles de servicio que nuestros clientes esperan».

El compromiso compartido de Bleckmann y FitFlop de ofrecer una experiencia de cliente excelente y constante los convirtió en los socios ideales para este proyecto. «Al igual que nosotros, FitFlop es una empresa muy ágil y emprendedora con una estrategia de expansión clara y ambiciosa», dijo Reinardt Van Oel, director de Operaciones para Bélgica y el Reino Unido de Bleckmann. «Esperamos apoyar la trayectoria de crecimiento de FitFlop en los próximos cinco años con soluciones omnicanal integrales».

Preparados para el siguiente paso

A corto plazo, el próximo hito de la nueva asociación será el periodo de rebajas del Black Friday en noviembre. «Esperamos que Bleckmann sea fundamental para el éxito de este y futuros períodos de aumento de ventas», dijo Gordon Knox, director de Operaciones de FitFlop. «Hasta la fecha, han demostrado un grado ejemplar de profesionalismo, flexibilidad y cooperación, enfrentando todos nuestros desafíos con soluciones integrales eficientes y bien planificadas. En resumen, son los socios ideales para nuestro viaje de crecimiento».