Bienvenido al último episodio de nuestro podcast Beyond Threads. En esta edición, nos reunimos con la dinámica pareja formada por Ellen Cattebeke y Joris Smeunix, fundadores de la marca de ropa masculina de rápido crecimiento Wolk Antwerp. Junto con nuestro anfitrión, Erik Janssen-Steenberg, director de Desarrollo de Negocio e Innovación de Bleckmann, hablaron de sus experiencias en la gestión de una empresa emergente de moda y de cómo equilibran las numerosas presiones contrapuestas de su vida empresarial y personal con la gestión de sus operaciones logísticas.
Espacio para crecer: trabajar con un socio especialista en logística de moda
Para muchas empresas emergentes de moda, coordinar las operaciones logísticas puede resultar uno de los factores más desafiantes, y potencialmente limitantes, a la hora de intentar hacer crecer su negocio. Por ejemplo, el espacio y la mano de obra necesarios para empaquetar y procesar los pedidos siempre supondrán un límite difícil de superar para las capacidades de cumplimiento de una empresa. Y, como muchas empresas emergentes de moda, Ellen y Joris empezaron cumpliendo pedidos desde su propia casa. Sin embargo, dado su rápido crecimiento, esto pronto se volvió insostenible. «Llegó un punto en el que todas las habitaciones de nuestra casa estaban llenas de cajas», dice Joris. «¡Incluso teníamos miedo de que los suelos se hundieran!».
Cuando los pedidos alcanzan un determinado volumen, todas las empresas emergentes tienen que tomar una decisión: o bien invertir en espacio de almacén y personal, o bien subcontratar a un proveedor de logística de terceros (3PL). «Consideramos alquilar nuestro propio espacio», añade Ellen. «Pero no tenía sentido para nosotros. Nos habría costado mucho dinero, y aún así podríamos haber tenido problemas o retrasos si la gente se ponía enferma o algo así». En su lugar, decidieron externalizar las operaciones logísticas de Wolk a Bleckmann con nuestra nueva solución Bscale, dando a la marca toda la capacidad que necesitaba para acomodar su rápida expansión, sin necesidad de invertir en su propio espacio de almacén.
Optimización de las operaciones con un eficiente cumplimiento de la moda
Al igual que el espacio de almacenamiento, el tiempo es un recurso finito para muchas empresas emergentes de moda, debido a la limitada mano de obra de la que disponen. Y en lo que respecta a la logística, las limitaciones de tiempo no solo imponen un límite máximo al número de pedidos que se pueden procesar. Por ejemplo, Ellen y Joris pasaban horas cada noche recogiendo y empaquetando pedidos. «Era increíblemente difícil tomarse días libres o irse de vacaciones», dice Ellen. «Si no estuviéramos allí para hacerlo nosotros mismos, el cumplimiento simplemente no se haría y los pedidos llegarían tarde».
Además de afectar a la vida personal de Ellen y Joris, la gestión de todos los procesos logísticos les quitaba un tiempo valioso a otras áreas del negocio. «Después de un tiempo, queríamos dedicar más tiempo al marketing y al crecimiento de la marca, ya que sentíamos que estábamos listos para dar el siguiente paso», explica Joris. «Pero nos resultaba difícil hacerlo cuando todo nuestro tiempo lo ocupaba el embalaje y el procesamiento de los pedidos. Desde que nos asociamos con Bleckmann, hemos tenido mucho más espacio para concentrarnos en desarrollar nuevos productos y hacer crecer el negocio».
¿Quieres saber más sobre el viaje de crecimiento de Wolk Antwerp con Bleckmann? ¡Pulsa el botón de reproducción del último episodio del podcast Beyond Threads para conocer la historia completa! También puedes obtener todos los detalles sobre nuestra nueva solución Bscale aquí.
