Beyond Threads podcast: Cómo iniciarse en la moda circular

Una visión global de las soluciones circulares

Para empezar, es importante elegir el enfoque adecuado. Un punto clave tratado en este episodio es cómo la popularidad de los distintos modelos circulares varía según la región, lo que pone de relieve la necesidad de que las marcas experimenten para ver qué les funciona mejor. En Estados Unidos, por ejemplo, son más populares los programas de canje que permiten a los consumidores cambiar artículos usados por otros nuevos. En Europa, por su parte, el «recomercio» y el «upcycling» de artículos de segunda mano es el modelo de más éxito, mientras que los programas de alquiler están ganando adeptos en el Reino Unido. Para seguir siendo competitivas, las marcas se están dando cuenta de que necesitan adoptar una combinación de estas estrategias, ofreciendo a los clientes opciones circulares más flexibles..

Creación de valor mediante artículos rehechos únicos

Nuestros invitados también analizan cómo el modelo de «remake» se está convirtiendo en una estrategia rentable al añadir individualidad a los artículos renovados. Tomando productos descatalogados o invendibles y transformándolos en artículos únicos, las marcas están creando piezas premium de alto margen. Lo que empieza como una medida de ahorro puede convertirse en un lucrativo modelo circular, ya que los consumidores suelen estar dispuestos a pagar más por piezas de edición limitada. Es una gran demostración de cómo el upcycling también puede ofrecer oportunidades de venta.

Ponga en marcha la moda circular de su marca

Integrar soluciones circulares en su cadena de suministro puede parecer desalentador, y no existe un enfoque único. Diferentes estrategias funcionarán para diferentes marcas. ¿El consejo de Ron? Empiece pronto y aborde el proceso con una mentalidad abierta y positiva. «La sostenibilidad es un viaje, no un destino, y está bien fracasar al principio», dice Ron. «Lo más importante es empezar, empezar a experimentar con la circularidad y ver qué funciona mejor para tu marca».

¿Quieres saber más sobre el papel de la circularidad en la industria de la moda? ¡Echa un vistazo al episodio completo ahora!

________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Transcript

<sub>Erik Janssen Steenberg: Hola, y bienvenidos a otro Podcast Bleckmann Beyond Threads. Soy su anfitrión, Erik Janssen Steenberg. Y juntos vamos a hacer otra inmersión profunda en los temas, tendencias y desarrollos de la logística de la moda y el estilo de vida. Hoy hablaremos de la circularidad en la logística.

Para ese tema, hemos invitado a dos expertos, a saber: Ron Thijssen. Director de RSC de Bleckmann. Bienvendo

Ron Thijsen: Buenos días, Erik. Gracias por recibirnos.

Erik Janssen Steenberg: Por supuesto. Y por supuesto, nuestro Director de Programa para el Taller de Renovación: Hans Robben. Gracias por estar hoy aquí.

Hans Robben: Gracias, Erik, por invitarme.

Erik Janssen Steenberg: Por supuesto. Así que, chicos, hacedme a mí y a nuestros oyentes un favor, por favor. Preséntense brevemente y expliquen cuál es su papel en nuestra empresa, por supuesto, y quizás también podrían iniciar la conversación explicando por qué la circularidad es tan importante y está cobrando cada vez más importancia en la moda.

Ron Thijsen: Sí, para empezar: Mi nombre es Ron. Llevo trabajando algo menos de trece años en Bleckmann. No siempre en sostenibilidad. Empecé desempeñando un papel comercial. Más tarde, pasé a un papel más operativo. Y desde hace cinco años, dirijo la empresa en una dirección más sostenible. Sostenibilidad y logística son cosas que van de la mano. ¿Qué es la sostenibilidad? Es minimizar tu impacto cuidando tus recursos, tu gente, tus materiales, etcétera. Y la logística es lo mismo. Ser lo más eficiente posible en los procesos.

Erik Janssen Steenberg: Correcto. Así que tenemos que tocar también la parte social. Es muy importante. También es bueno que lo menciones. Porque cuando se habla de RSE, todo el mundo piensa que se trata del medio ambiente, la ecología y la circularidad

Ron Thijsen: Es más que la E de Medio Ambiente, es también la S de Social. Somos una empresa de logística, no producimos nada. Nuestra gente es nuestro mayor activo, así que tenemos que cuidar de nuestra gente. Pero no sólo de la gente, también de las comunidades afectadas de nuestro entorno. Y por último, pero no por ello menos importante: La G de Gobernanza. ¿Cómo dirige su empresa? ¿Qué decisiones estratégicas toma para desarrollar una verdadera estrategia no estratégica, una verdadera estrategia sostenible?

Hans Robben: Soy Hans, dentro de Bleckmann Director de Programa del Taller de Renovación. Con el Taller de Renovación, nos ocupamos de todos los aspectos operativos de la renovación de artículos y de prepararlos para su segunda vida, su tercera vida. Y, básicamente, de mantenerlos en uso continuo. Y se podría decir que la circularidad es un medio para un fin. Es un medio para que una empresa sea más sostenible. Con la circularidad, ampliamos el ciclo de vida de los artículos de moda. Reducimos el impacto, la necesidad de material virgen para fabricar estos artículos. Y también reducimos los residuos que genera esta industria.

Erik Janssen Steenberg: Ron, mirando a la evolución de los últimos cinco años, pero también hacia el futuro: ¿Cuáles son los principales problemas que ve actualmente, causados por la industria de la moda?

Ron Thijsen: Bueno, la industria de la moda ha causado más problemas que sólo en los últimos cinco años. Llevamos en el negocio desde 1862, siendo parte del problema desde entonces. Y queremos ser más parte de la solución en los próximos dos años. Pero el mayor impacto en la industria de la moda tiene que ver con la contaminación... tiene que ver con el uso de materiales y el agotamiento de los recursos, tiene que ver con las emisiones de carbono, tiene que ver con las condiciones laborales. Puedo seguir y seguir. No quiero parecer demasiado negativa. Por suerte, las cosas están cambiando. La industria es cada vez más consciente de las cosas de las que es responsable. Pero no sólo por su propia motivacióntambién es la legislación la que les está ayudando y guiando para convertirse en una organización más circular y menos impactante.

Erik Janssen Steenberg: Por lo tanto, usted pinta un cuadro sombrío, por así decirlo. Pero la tendencia que usted ve es que estamos avanzando hacia una..

Ron Thijsen: Por supuesto. Y no son sólo las empresas las que impulsan el mercado, sino también los consumidores. Lo cual es aún mejor.

Erik Janssen Steenberg: Aún mejor.

Ron Thijsen: Si el consumidor decide llevar una camiseta verde a partir de mañana, estoy seguro de que nuestros clientes producirán nada menos que camisetas verdes. Así que tienen voz en toda la transición hacia la circularidad y ser más sostenibles.</sub>

<sub>Erik Janssen Steenberg: Así que un impulso, o un empuje procedente de la clientela de las marcas es en realidad más convincente que la legislación?

Ron Thijsen: Sí. La legislación es más bien una guía para establecer indicadores clave de rendimiento medibles. Si se trata de porcentaje de circularidad, si se trata de KPI sobre emisiones de carbono, su impacto, etcétera. Ahora estamos a punto de aplicar la Directiva de Responsabilidad Social Corporativa CSRD en la que una empresa que es elegible para esta legislación CSRD tiene que informar a un máximo de 1140 KPIs. Así que va a ser medible.

Erik Janssen Steenberg: Sí. Así que hay una clara necesidad de ser más conscientes, profesionales. por parte de las marcas. Vale, eso tiene mucho sentido.

Y Hans, cuando miramos entonces a la moda circular: ¿Cómo encaja en las estrategias como Ron acaba de mencionar? ¿Es un componente vital de la sostenibilidad y la circularidad?

Hans Robben: Bueno, la circularidad es un medio para que una empresa sea más sostenible. Y lo hacen manteniendo los artículos que producen en uso continuo. Así que, en primer lugar, la circularidad amplía el ciclo de vida de los artículos de moda. Y en segundo lugar, también se trata de reducir los materiales vírgenes que se utilizan para crear nuevos artículos. Y, en última instancia, reducir los residuos. Estos tres aspectos encajan perfectamente en los objetivos de sostenibilidad del CSRD.

Erik Janssen Steenberg: Y durante su introducción ha mencionado un tercer o incluso un cuarto ciclo, o ciclo de vida de los productos. Eso es algo que me llena de alegría. Porque sé que, desde una perspectiva empresarial, siempre destaco la retención del valor. Pero si se venden por tercera y cuarta vez, eso demuestra claramente que los productos devueltos siguen en perfectas condiciones o que su empresa los ha llevado a esa calidad prístina para volver a venderlos.

Hans Robben: Exacto. Eso es lo que vemos también. Vemos que el ochenta por ciento de las prendas que en este momento se consideran residuos siguen teniendo un valor comercial.

Erik Janssen Steenberg: ¿Ochenta por ciento?

Hans Robben: Ocho cero. Esto significa que mediante la reparación y la limpieza se puede devolver a estos artículos a una calidad superior y a un valor comercial como artículo de segunda mano, usado o restaurado. Eso significa que se pueden volver a vender, darles una segunda vida y quizá también una tercera y una cuarta. Esto es posible en la industria actual.

Erik Janssen Steenberg: Y siento decirlo, porque es, por supuesto, su experiencia, pero creo que es importante que subrayemos que tenemos nuestras propias ubicaciones en el país. Así que no lo estamos enviando a Asia Oriental.

Hans Robben: Correcto.

Erik Janssen Steenberg: Lo estamos haciendo en el país. Y por lo tanto limitamos aún más la huella de carbono, etcétera. Y tenemos retención de ingresos in situ.

Hans Robben: Exactamente. Esa es una de las grandes diferencias entre el modelo de negocio circular y, digamos, el lineal, «take-make-waste». En el caso del take-make-waste, los fabricantes suelen estar en el Lejano Oriente, mientras que en los modelos de negocio circulares se intenta hacer la reparación y la limpieza lo más cerca posible del consumidor. Exactamente para limitar el impacto de ese modelo de negocio en el medio ambiente.

Erik Janssen Steenberg: Y sé que hay muchas marcas escuchando o al menos las personas que trabajan en los equipos de sostenibilidad, equipos de proyecto. Para asegurarse de que no tienen que reinventar la rueda una y otra vez: ¿Cuáles son las diferentes opciones que nosotros, como Bleckmann, ofrecemos en la moda circular?

Hans Robben: Para las marcas, hay diferentes modelos de negocio entre los que pueden elegir. Los más conocidos son los modelos de negocio de reventa y recomercio, en los que las marcas organizan programas de intercambio. Te piden que devuelvas tu desgaste a cambio de un vale para comprar algo nuevo. Esos artículos se pueden renovar y también preparar para revenderlos de nuevo. Ese es un modelo de negocio que pueden explotar.

Otro es la reparación por parte del cliente, que puede devolver su jersey dañado a la marca, que lo repara y se lo devuelve. Se trata de un modelo de negocio muy antiguo, porque antes había que ir al taller local. Y ahora se añade una capa de comodidad: puedes enviarlo a la marca y te lo devuelve automáticamente.

Pero también está el modelo de negocio del alquiler, por ejemplo, en el que ya no eres propietario de las prendas que usas. Sólo las alquilas durante el tiempo que las necesitas. Eso también significa que cada prenda se utiliza varias veces de forma casi automática.

Y hay una, quizá la más fácil para empezar para una marca, que es rescatar las devoluciones dañadas. Sabemos que la industria de la moda sufre un alto índice de devoluciones. Veinte, treinta por ciento no es una excepción. Y una parte importante de estas devoluciones están dañadas. Cuando te pruebas un jersey nuevo y a lo mejor es una talla más pequeña, se te rompe un botón, o se afloja una costura, o lo que sea. Estos artículos pueden repararse con un porcentaje de éxito de hasta el cincuenta por ciento y volver a venderse como nuevos. Mientras que en la actualidad estos artículos se acumulan en un rincón de un almacén y, al cabo de tres años, se desechan. Es un paso relativamente fácil para que una marca inicie su camino hacia la circularidad.

Erik Janssen Steenberg: Y me gustan especialmente las opciones de alquiler e intercambio, porque en ellas también participa el cliente. Así, toda la cadena trabaja conjuntamente en la solución. Eso por un lado. Y cuando estuve en EE.UU. vi que el canje era un servicio muy importante. Por el momento, no lo veo demasiado en Europa. ¿Espera que esto cambie, que crezca en un futuro próximo?

Hans Robben: Sí, sin duda. El intercambio y el recomercio crecerán, pero es cierto que la reparación por parte del cliente es, por el momento, el modelo de negocio predominante en el continente. En el Reino Unido también es mayoritariamente el alquiler. Y con esto se ve que cada grupo de consumidores tiene sus propias preferencias. Pero eso también significa que, como marca, tienes que estar activa en varios modelos de negocio al mismo tiempo. No puedes apostarlo todo al recomercio, ni apostarlo todo al alquiler. Es muy importante que sigas probando diferentes modelos de negocio al mismo tiempo en las distintas regiones.

Erik Janssen Steenberg: Y cuando nos fijamos en nuestras propias operaciones existentes en los varios países que los tenemos: ¿Cuáles son las principales marcas que defienden realmente el medio ambiente? ¿Promueven prácticas sostenibles? ¿Con quién trabajamos? ¿Con quién aprendemos?

Hans Robben: Creo que uno de los ejemplos hacia un modelo de negocio de recomercio es COS. COS, que forma parte del grupo H&M, organiza programas de intercambio en los que sus clientes pueden devolver los artículos usados. Nosotros renovamos estos artículos y los preparamos para la reventa. Y la reventa se hace, de momento, en diecisiete tiendas de toda Europa donde COS ha organizado un rincón separado para su colección de restauración. Es un buen ejemplo. Otro ejemplo es Otrium, la plataforma de outlet online... para la que estamos reparando las devoluciones dañadas. Ellos también sufren un alto porcentaje de devoluciones también un alto porcentaje de devoluciones dañadas, Así que podemos reparar, de vuelta a un estado nuevo, aproximadamente el cincuenta por ciento de esas devoluciones que se pueden volver a vender como nuevas al día siguiente o a la semana siguiente. Lo que, por supuesto, para ellos tiene un impacto enorme. No sólo para el medio ambiente, sino también para su negocio.

Erik Janssen Steenberg: ¿Y siempre se da por hecho que un producto reparado o renovado se vende, por ejemplo, con una etiqueta de segunda mano o de reventa?

Hans Robben: No, no necesariamente. Viniendo de una marca, intentan comercializarlo como una colección separada con un nombre separado, restaurar, y eso funciona muy bien. Pero si vendes algo en Vinted o eBay no dices que es Erik-renovado, o Erik-pre-propiedad. Simplemente lo vendes como un artículo usado y no hay mucho marketing de por medio. Y ese sigue siendo también un volumen muy importante, digamos de artículos renovados o de segunda mano.

Erik Janssen Steenberg: Pregunto específicamente eso, porque tengo una hija de dieciséis años. Y recorre todas las redes sociales y plataformas de artículos de segunda mano en busca de ese artículo que ha sido reparado, por ejemplo, por Bleckmann y que tiene un diferenciador específico. Y cuando lo encuentra, tiene una pieza única. Y, de hecho, está dispuesta a pagar más que por un producto nuevo, porque se trata de una pieza única.

Hans Robben: Porque es único. Y eso es lo que vemos en el modelo de negocio del remake, en el que las marcas crean una nueva colección o un nuevo artículo a partir de varios artículos defectuosos. Toman las piezas y los componentes y fabrican un nuevo artículo, con lo que crean una colección única. Y, de hecho, pueden vender estos artículos a un valor superior al de la colección normal.

Erik Janssen Steenberg: Incluso en la circularidad, también hay un alto valor que hacer. Lo cual es, al menos en mi modesta opinión, un enorme cambio de juego. Antes, la gente que compraba revendiendo buscaba una ganga. Y ahora, es casi upselling. Así que las tendencias están cambiando. Y están mejorando, en mi opinión.

Ron, ¿cuáles cree que son los próximos pasos que deben dar las marcas para encontrar el socio adecuado, para encontrar las operaciones adecuadas, para encontrar la forma correcta de adherirse a la nueva legislación?

Ron Thijsen: Bueno, como también ha dicho Hans: Las empresas buscan ahora la mejor opción y la más sostenible, o la mejor forma circular de hacer las cosas. Creo que es lo más importante, y quizá suene un poco extraño porque todas las empresas están preparadas para el éxito, y la sostenibilidad es un viaje, no un destino: Tienes que ir avanzando y descubriendo cosas. Está permitido fracasar, pero hay que empezar y probar un enfoque diferente. Tanto en la producción como en el transporte o los materiales de envasado: Hay que analizar cada paso del proceso de producción o de la cadena de suministro: ¿Hay alguna forma de hacer las cosas de otra manera? Si nos fijamos, por ejemplo, en el transporte de salida: ¿Va a ser eléctrico? ¿Va a ser HVO?

¿Va a ser impulsado por hidrógeno? ¿Seguiremos utilizando camiones, furgonetas más pequeñas? ¿Vamos a utilizar drones para las entregas? Quiero decir, hay ciertos aspectos de todo el proceso que realmente tienes que mirar. Pero, por favor, den el paso. Sólo sentarse allí y pensar en las cosas, cómo cambiar no va a resolver el problema. Tienes que empezar. Y además, puedes fracasar. Por pequeño que sea el paso, no importa, siempre que sea en la dirección correcta.

Erik Janssen Steenberg: Así que es mejor simplemente empezar y tal vez no ser perfecto que permanecer rígido y ser parte del problema. Sí, es una evolución.

Hans Robben: Estoy completamente de acuerdo con Ron. La industria se encuentra en una época muy incierta, digamos que hay muchas partes móviles en este momento. Así que es muy difícil saberlo o tener una bola de cristal y decirlo: Para mí, será recommerce. O: la reparación de clientes no es el modelo de negocio para mí. No lo sabes, porque tus consumidores aún no lo saben. Así que, en lugar de esperar y llegar quizá demasiado tarde en comparación con otras empresas, es mucho más útil probar distintas opciones y aprender de tus clientes lo que funciona y lo que no. Y luego adaptarse y volver a intentarlo.

Ron Thijsen: Por eso también organizamos esas mesas redondas para invitar a nuestros clientes, a las marcas, a sentarse alrededor de una mesa y discutir abiertamente lo que han probado. ¿Qué les ha funcionado? ¿Qué funciona, qué no funciona? ¿Por qué no funciona? Y aprender unos de otros. Sean abiertos, transparentes y ayúdense mutuamente. Hay que encontrar los socios adecuados. En una cadena de suministro, o incluso con tus competidores. Puedes aprender de errores o éxitos anteriores.

Erik Janssen Steenberg: Así que cuando los oyentes que actualmente no son parte de nuestra clientela, por así decirlo cuando quieren ser parte de esas mesas redondas o cuando simplemente quieren recoger su cerebro en lo que es el próximo o cómo podemos hacer este de una manera mejor o más sostenible, ¿cómo pueden estas empresas ponerse en contacto con usted y tener una discusión?

Ron Thijsen: Muy sencillo, vayan a la página web: www.bleckmann.com. Envíe un correo electrónico. Y les enviaremos una invitación. Si quieren participar para compartir conocimientos, para adquirir conocimientos. Se trata de asociarse.

Erik Janssen Steenberg: Muy bien. Creo que nuestro mensaje principal es que queremos bajar el umbral todo lo que podamos. E invitar a la gente a que simplemente empiece.</sub>

<sub>Ron Thijsen: Es un problema. Es un problema de todos, así que todos tenemos que contribuir a la solución. No sólo nuestros clientes.

Erik Janssen Steenberg: Muy bien.

Señores, muchas gracias. Por desgracia, ya estamos al final de nuestro episodio. Es todo el tiempo que tenemos. Gracias y hablamos pronto.

Señoras y señores, muchas gracias por vernos hoy. Un episodio perspicaz, en el que todos hemos aprendido mucho sobre circularidad y moda y estilo de vida. Esperamos que les haya animado a formar parte de la solución y no del problema. Por favor, suscríbete a nuestro podcast y sigue nuestras redes sociales para formar parte de nuestro próximo episodio.

Muchas gracias por volver a vernos y hasta pronto.</sub>