Hay varios pasos que siempre deben suceder antes de que pueda embarcarse en el viaje de recommerce y no tienes que tomarlos por tu cuenta. Crecer en el recommerce es algo que se puede hacer a través de la colaboración.
El recommerce es mucho más complejo que el e-commerce, donde los artículos llegan a granel al almacén, son de buena calidad y se manejan de acuerdo con procesos estandarizados.
Entonces, ¿cómo se aborda este reto?
 | Consulta con tus socios sobre las opciones de recommerce que pueden ofrecerte. Mucha gente de tu sector ya ha adoptado el recommerce. ¿Puedes aprovechar sus soluciones? Por ejemplo, puedes preguntarle a tu socio logístico cómo pueden liberarte de tareas. Tal vez ya estén ayudando a otras marcas con el recommerce. Tu socio logístico también podría ayudar a recolectar artículos devueltos y usados, lavar y reparar ropa y accesorios, evaluar la calidad, y volver a etiquetar y empaquetar artículos, permitiendo finalmente su reventa. Descubre las posibilidades en el blog «Moving Forward in 2021» de Nicole Bassett, Líder de Circularidad en Bleckmann y cofundadora de The Renewal Workshop®, y en «Leading Circular 2021»: Descubre el informe The Power of Renewal. |
 | Inspírate en otras marcas de moda y estilo de vida. Muchas grandes marcas ya participan en el recommerce. Por ejemplo, piensa en el famoso rincón de gangas de IKEA. Coolblue también tiene la categoría de «segunda oportunidad», Bol.com tiene «ofertas de devolución» y cada tienda JBC en Bélgica tiene una caja de recolección para ropa usada, dándole una segunda vida. Además, empresas de ropa como Patagonia, Lululemon, Coyuchi y Velocio han comenzado a ofrecer opciones de reventa. Sus clientes pueden comprar artículos usados a través de sus propias plataformas, lo que les brinda beneficios o cupones adicionales cuando devuelven productos antiguos. |
 | Elige el enfoque de recommerce que mejor se adapte a ti. ¿Dónde vendes ya tus productos? Aprovecha tus tiendas o un sitio de reventa de marca. Al fin y al cabo, como minorista, siempre debes preguntarte dónde pasa el rato tu público objetivo. Ese es el lugar donde tienes que estar. Piensa en cómo recompensarás a los clientes que traigan artículos de calidad que se puedan revender. Planifica con anticipación sus finanzas para estar preparado para pagar la devolución de tus artículos. Las ideas de fidelización pueden incluir vales que permitan a los clientes comprar productos nuevos o usados en tu tienda en línea, o entradas para conciertos. Descubre qué anima a tus clientes a participar activamente en tu estrategia de recommerce. De esa manera, puedes ofrecer a cada cliente la oportunidad de tomar decisiones sostenibles. |
 | El sector de la moda y el estilo de vida ya no quiere ser un problema para el medioambiente. Cada vez son más las marcas que quieren formar parte de la solución. El recommerce no es solo una oportunidad emocionante para ampliar tu negocio actual. También es una estrategia excelente para convertirte en una marca más sostenible y atraer a las nuevas generaciones. Además, el recommerce es una solución factible y realizable. ¡Te deseamos mucho éxito en la preparación de tu recommerce! |
