La innovación y el espíritu emprendedor son esenciales en la historia de crecimiento de Bleckmann y de nuestros clientes. Como empresa de logística, llevamos 160 años experimentando y superándonos.
Bleckmann ha pasado de ser una empresa de transporte a convertirse en el líder del mercado en servicios de gestión de la cadena de suministro (SCM) para marcas de moda, estilo de vida y electrónica de consumo. Esta trayectoria no estuvo libre de polémica.
La innovación y el espíritu emprendedor han sido constantes en nuestra historia de crecimiento. Las decisiones que se tomaron desde este punto de vista resultaron ser cruciales.
Estos cinco hitos explican la trayectoria de crecimiento de Bleckmann:
Hito 1. !Innovamos continuamente para ayudar a los clientes»
Hito 3. «Somos pioneros en el e-commerce»
Hito 4. «Fusionamos dos expertos en logística»
Hito 5. «Nos volvemos más sostenibles, también en el transporte»
Hito 1. «Innovamos continuamente para ayudar a los clientes»
Desde el primer día, Bleckmann trabaja duro para resolver los problemas de los clientes. Benjamin Bleckmann fundó su empresa en 1862 en Oldenzaal, en la región de Twente, en los Países Bajos. En ese momento, esta era la región textil de los Países Bajos.
«Dejad que los tejedores de Oldenzaal hilen», dijo Benjamín, «yo transportaré sus telas». Y eso es lo que hizo. A Alemania y a todos los Países Bajos, a través del ferrocarril al que se conectó la ciudad en 1865.
Porque nos centramos en el sector específico de la moda y el estilo de vida desde el principio: lo conocíamos a la perfección, explica nuestro director ejecutivo, Kurt Pierloot. «Entendemos los problemas y, gracias a la experiencia, encontramos soluciones más rápido. Además, aprendemos sobre los retos a los que se enfrentan nuestros clientes»
»Así es como hemos innovado desde 1862. Al igual que Apple, combinamos tecnologías para encontrar la mejor solución. Al hacerlo, siempre nos enfocamos en las necesidades de nuestros clientes».
Hito 2. «Nos internacionalizamos más allá de las fronteras existentes»
Durante la Belle Epoque, a finales del siglo XIX y principios del XX, las innovaciones tecnológicas se sucedían a un ritmo vertiginoso. La sociedad está en permanente evolución y crecimiento, al igual que Bleckmann. Innovamos e internacionalizamos día tras día. Cruzamos fronteras hacia Francia, Alemania y Gran Bretaña.
El crecimiento continúa después de la Segunda Guerra Mundial. A partir de ese momento, el mundo entero se abre. Los envíos llegan a Estados Unidos, Asia y Australia gracias a la aviación comercial. La internacionalización global es un hito.
Más tarde, el e-commerce refuerza esta internacionalización. Más que nunca, las mercancías se transportan a todo el mundo. Desde los centros de distribución centrales, las marcas de moda y estilo de vida atienden a regiones cada vez más grandes.
«Por ejemplo, uno de nuestros primeros clientes de e-commerce nos dijo: «¡Oh, por cierto! Nuestros paquetes tendrán que ser enviados a 30 países», recuerda Steven Rymenans, nuestro jefe de Digital e Innovación; «Era impensable para nosotros dejar escapar el acuerdo debido a esto. A la velocidad del rayo, ampliamos nuestra red para incluir a 30 operadores».
Así es como nuestra red internacional se expande. «Gracias a la amplia red de Bleckmann, podemos servir a todo el mundo», concluye Kurt. «Y, además, podemos ofrecer cada vez más socios de transporte sostenibles. De esta manera, demostramos la ambición de reducir nuestras emisiones continuamente». La red internacional de Bleckmann no solo está creciendo, sino que también se está volviendo más ecológica (leer Hito 5).
Hito 3. «Somos pioneros en el e-commerce»
»Hace 15 años, apostamos decididamente por el e-commerce», Kurt señala el tercer hito. «Pocos creían que las compras en línea se dispararían. Muchas otras empresas de logística lo vieron como una exageración pasajera».
Sin embargo, Bleckmann optó por invertir fuertemente en el e-commerce. Un dato interesante: primero trajimos un nuevo cliente en 2009 y desarrollamos la rama de e-commerce solo después. «La marca estadounidense Stella & Dot nos preguntó si queríamos hacer la logística de su nuevo e-commerce en Europa», dice Steven. Dijimos: «no hay problema» y rápidamente se desarrolló una solución de logística de e-commerce bien engrasada.
Desde entonces, Bleckmann ha sido pionera para las marcas de moda y estilo de vida que creen en el poder de las ventas en línea. Este nuevo camino creó un crecimiento acelerado en la empresa. «Invertimos mucho en sistemas de gestión del transporte, escaneo, espacio de almacenamiento, personas, una red de transportistas, etc. Nos vimos obligados a pensar en cómo realizar y optimizar el e-commerce».
Desde la pandemia de Covid-19, el e-commerce ha crecido como nunca antes. La adopción temprana del e-commerce por parte de Bleckmann nos convierte en un especialista en e-commerce y en el actor líder en nuestro segmento.
Hito 4. «Fusionamos dos expertos en logística»
Today's Bleckmann nació de la adquisición de TNT Fashion Group, con sede en Twente, por parte de Belspeed, con sede en Flandes Occidental, en 2014. La coalición de los expertos belgas y holandeses en logística para marcas de moda y estilo de vida y la unión de sus dos culturas significó un hito para el nuevo Bleckmann. Es, sin lugar a dudas, el cuarto hito en la historia de crecimiento de 160 años. Marca el inicio de la cultura corporativa actual en la que las 4 E (por sus siglas en inglés) son centrales: Espíritu emprendedor, Excelencia, Implicación y Experiencia (Entrepreneurship, Excellence, Engagement, Expertise).
«Hemos trabajado arduamente para combinar lo mejor de ambos mundos en la organización y cultura más sólidas posibles», explica Steven. Como cofundador de Belspeed, ayudó a liderar la nueva historia. «Aprendimos mucho de la encuesta que realizamos entre los miembros del personal en ese momento. Le preguntamos a nuestra gente en qué cultura trabajaban y en cuál querían experimentar en el futuro. La encuesta nos enseñó que la gente quiere trabajar en una organización de red similar con una jerarquía moderada y una mentalidad emprendedora, trabajadora, sensata y positiva que ya prevalecía tanto en Twente como en Kruishoutem.
Gracias a esta mentalidad emprendedora, al intercambio de nuestros conocimientos a través de las fronteras y a la combinación de lo mejor de ambos mundos, nos convertimos en una organización decisiva con una enorme experiencia en logística global para marcas de moda y estilo de vida. «A día de hoy, mantenemos el equilibrio entre el enfoque de emprendimiento y la necesidad de procedimientos y reglas», dice Steven. «Necesitamos ambas cosas en nuestra historia de crecimiento. Así que siempre y cuando no nos centremos demasiado en un solo aspecto, es perfecto».
Hito 5. «Ser más sostenibles... también en el transporte»
El quinto hito se encuentra ya en la actividad original de Benjamin Bleckmann en 1862: el transporte de mercancías. «En cierto modo, es bastante notable, ya que ya no empleamos a un solo proveedor», dice Kurt. «Hemos renovado todo nuestro negocio y ahora estamos trabajando con una amplia gama de transportistas. Esto crea oportunidades para nuestros clientes, ya que pueden elegir un socio de transporte que se adapte perfectamente a sus necesidades».
Las marcas de moda y estilo de vida nunca eligen un solo transportista para sus entregas en todo el mundo. «Para envíos nacionales y extranjeros, eliges especialistas diferentes. Algunos se especializan en entregas urbanas. Otros se centran en las prioridades ecológicas. Y así sucesivamente».
Estamos invirtiendo en reducir nuestra huella ecológica y la de nuestros clientes. Esta transición también se ve en la entrega de última milla, según las experiencias de Kurt: «Las marcas y los consumidores quieren reducir su huella ecológica, incluyendo; eligiendo un transportista sostenible. A través de nuestras soluciones flexibles, nuestras marcas y sus consumidores pueden elegir vehículos eléctricos, repartidores en bicicleta, proveedores con máquinas de paquetería, envíos agrupados, etc. Una solución para todos».
