Beyond Threads - Ep. 1 - Soluciones circulares con Nicole Bassett

Sigue leyendo:

Mohamed: Gracias por escucharme. Nuestro podcast Welcome to the Beyond Threads de Bleckmann. Mi nombre es Mohamed Akabbal. Seré tu anfitrión. Hoy tengo conmigo a Nicole Bassett.

Nicole: ¡Hola!

Mohamed: Gracias por acompañarme en la primera emisión. Estoy muy emocionado de tenerte aquí. Por supuesto, va a ser la primera, así que espero ser una buena anfitriona. Este episodio tratará sobre moda sostenible, por eso he invitado a Nicole aquí con nosotros. ¿Quieres presentarte, Nicole? ¿Quién eres? ¿A qué te dedicas?

Nicole: Excelente. Bueno, estoy muy emocionada de estar aquí y poder hablar con todos vosotros. Sí, he trabajado en el sector de la confección en sostenibilidad durante mucho tiempo. De hecho, comencé como becaria en Patagonia hace unos 20 años y trabajé en la sostenibilidad de la cadena de suministro en el ámbito de los derechos humanos, asegurándome de que se respetaran los derechos de las personas en las fábricas que confeccionan nuestra ropa. Después, amplié mi actividad a la sostenibilidad ambiental. Tengo un máster en estudios ambientales y negocios, así que fue genial poder usarlo en el mundo real. Trabajo para varias marcas diferentes que trabajan en sus cadenas de suministro en torno a la sostenibilidad. Hablaremos un poco más de esto cuando hablemos sobre el taller. Después de haber trabajado en sostenibilidad durante mucho tiempo, también estaba muy inspirada e interesada en la circularidad y en cómo empezar a implementarla en el sector de la confección. A esto me he estado dedicando durante los últimos nueve años.

Mohamed: Vaya, ¿9 años ya con The Renewal Workshop?

Nicole: Es increíble cuando lo pienso.

Mohamed: ¿Cómo empezó? Tengo curiosidad porque nueve años, ¿cómo han sido los nueve años? ¿Cuál es tu experiencia en él? ¿Cómo fueron los comienzos? ¿Y vuestros progresos y la unión con Bleckman y todo?

Nicole: Buena pregunta. Probablemente también debería decir que estoy fuera de Portland, Oregón, en los Estados Unidos, y eso no tiene nada que ver con mi respuesta.

Mohamed: Pero es bueno saberlo porque estoy aquí en Eindhoven, en los Países Bajos, y es el otro lado del mundo de Portland, Oregón.

Nicole: Y probablemente tengamos el mismo clima, probablemente lluvioso y frío.

Mohamed: Lo es, incluso cuando brilla el sol, hace frío. Además, la diferencia horaria, probablemente sea de mañana para ti en este momento.

Nicole: Sí. A ver: en The Renewal Workshop, estuve trabajando en sostenibilidad probablemente hace unos diez años. Uno de los momentos de epifanía que tuve fue darme cuenta de que, aunque estábamos fabricando toda esta ropa de manera más sostenible, estábamos reduciendo el impacto negativo al elegir algodón orgánico, reducir los químicos en el proceso de teñido o asegurarnos de que estuviéramos en fábricas de comercio justo, todas estas grandes cosas que estábamos cambiando. Al final del día, me di cuenta de que la única forma en que las marcas de ropa pueden ganar dinero es fabricando más productos cada año. Eso me llamó mucho la atención, me hizo pensar «aquí hay un problema más grande». Eso es lo que yo llamaría el modelo de negocio o el modelo financiero de cómo funciona la ropa. Fue entonces cuando me sentí realmente inspirada por la Circularidad, investigué mucho más y me di cuenta de que una marca podría cambiar su forma de operar si desvinculaba sus ingresos de su producción. Entonces, si pudiera generar ingresos a partir de los productos existentes que fabrica u ofreciendo servicios u otras cosas, no tendría que depender de fabricar más cosas cada año. Y entonces, pensé, ¿sabes qué?, creo que el eslabón perdido aquí es que las marcas no tienen una cadena de suministro después de terminar de fabricar su producto. ¿Qué pasa con traerlo de vuelta y revenderlo? Todo eso requirió tecnología e infraestructura. Y eso es lo que inspiró el inicio de The Renewal Workshop, que fue un proceso increíble. Había trabajado dentro de marcas durante la mayor parte de mi carrera y había iniciado nuevas iniciativas dentro de las marcas, pero nunca había comenzado mi propia empresa y eso fue una gran revelación, ya que no solo estás tratando de resolver tu innovación, sino que también estás tratando de establecer una empresa, manejar impuestos, contabilidad y nómina.

Mohamed: Me lo puedo imaginar. Entonces, lo que me da curiosidad es que has trabajado para marcas antes. Conoces esa parte del negocio, como la producción, la logística, ¿cómo fue esa transición? Porque, por supuesto, has tenido experiencias dentro de la industria de la moda transitando hacia los, digamos, servicios de valor añadido. ¿Se los llamaría así? ¿Cómo fue esa transición de trabajar con las marcas de moda a centrarte en el factor de sostenibilidad dentro de una marca de moda, considerando que es una empresa separada y, al mismo tiempo, trabajas con esas marcas de moda para reutilizar, reciclar o arreglar cualquier cosa que no se haya vendido? ¿Cómo fue es la transición?

Nicole:
Fue excelente en el sentido de que sabía muy bien quién era el cliente, porque era yo misma.
Fui yo quien lo resolvió y lo asentó. Me dije, «si pudiera crear una empresa que resolviera todos mis problemas, ¿cuáles son las cosas que necesitaría de ella?» Podría decir que todo eso se convirtió en el núcleo de The Renewal Workshop. Entonces, me dije, ¿cómo voy a obtener presupuesto para esto?
¿Cómo o de dónde va a salir el producto? ¿Qué problema estoy resolviendo? ¿Cómo le vendería esto a mi director ejecutivo? Todo eso era muy parecido a lo que había estado haciendo antes. Traté de integrar las cosas que había hecho en la solución o incluso, incluir cosas que sabía que iban a querer en sus informes de impacto medioambiental.
Van a querer estos conjuntos de datos. Así que tengo que asegurarme de que estén listos y de que nuestra fábrica cumpla con las leyes laborales, todas esas cosas entraron en juego. Construimos la empresa para ofrecer soluciones integrales para una marca. Y eso significaba que justo antes, para muchas marcas, cuando recibían productos devueltos por garantía o devoluciones por daños, tenían un programa de intercambio. Si la prenda no estaba en buen estado, se enviaba al vertedero o se destruía, y si todavía tenía algún valor, podrían hacer una venta de muestras o enviarlo a una organización benéfica. Todavía hay muchas preocupaciones sobre nosotros y los países desarrollados del norte global, que enviamos productos en África y América del Sur y básicamente tiramos allí nuestra basura. Entonces, la idea era resolver ese problema y construir las operaciones para poder ayudar a las marcas a evitar ese destino para sus productos. Queríamos que fueran a un lugar donde pudieran ser clasificados y mejorados, y asegurarnos de que estamos revendiendo el producto. El otro gran problema en ese momento es que muchas marcas no estaban en la mentalidad de que alguna vez revenderían sus propios productos. Estaban en el negocio de hacer y vender «nuevo», y lo que ha sido tan genial en los últimos nueve años es cuánto ha cambiado eso. Creo que casi ninguna marca es reacia a esa idea. Puede que aún no hayan invertido en ello, pero definitivamente son conscientes de que el consumidor está interesado y de que este es un modelo de negocio potencialmente viable para que ellos exploren.

Mohamed: Es increíble. Lo que me hizo pensar en tu respuesta es que estamos en una era de alta moda y se está haciendo tanta producción que parece que cada par de meses se lanza una nueva temporada. Siempre hay una nueva línea en lanzamiento.
Y creo que sería bueno para esas marcas, porque puedo nombrar un par de marcas que ni siquiera consideran o son reacias a ofrecer su ropa a un precio más bajo o reciclarla o cualquier otra cosa. Simplemente la queman o la tiran y luego sale la nueva línea. Entonces, lo que está haciendo The Renewal Workshop, creo que es algo grandioso, y la sostenibilidad, como dijiste, está volviéndose más importante y la gente es más consciente de dónde proviene su ropa y a dónde va.
Así que sí, me gusta mucho ese modelo de negocio y espero que crezca. ¿Cuál sería, no necesariamente el objetivo final, pero cuál es la misión de The Renewal Workshop? ¿Mencionaste África y la reducción de residuos?

Nicole: Nuestra misión entonces, y lo más increíble de que nos adquiriera Bleckmann, es que la idea ha podido crecer en escala. Podríamos crear una economía circular para la industria de la confección. Lo que eso significa es que todos los productos creados, no hay desperdicio ni contaminación en ningún punto de la cadena de suministro del producto.
Usamos los productos por más tiempo y nos aseguramos de hacerlo de una manera justa tanto para el medioambiente como para las personas a lo largo de nuestro camino. Y suena muy «utópico», pero también se alinea con el hecho de que vivimos en un planeta donde todo se dispersa, nada desaparece. La idea de que podemos seguir practicando malas prácticas sin esperar algún tipo de efecto es un poco ingenua.
Así que, la idea sería que toda la ropa se diseñe con los principios de circularidad en mente, que todas las marcas diseñen sus negocios de manera que no solo estén creando productos nuevos a partir de materiales regenerativos, ya sean materiales reciclados o agricultura regenerativa, sino que hayan planificado su modelo de negocio de modo que estén vendiendo sus productos múltiples veces, proporcionando servicios para mantener esos productos en uso por más tiempo, haciéndolo de manera sostenible y que haya un negocio financiero saludable, pero no en detrimento de las personas o de nuestro planeta.

Mohamed: Es muy interesante, estoy aprendiendo mucho con todo esto. Mi primer pensamiento sobre The Renewal Workshop fue que solo se trataba de arreglar productos dañados, etc., pero también se trata de pensar en la cadena de suministro y en todos los materiales que se están utilizando. Así que también nos centramos en eso. Y, tal vez sea bueno para los oyentes saber que también es el caso porque es importante, como mencionaste, que no vivimos en un planeta con recursos infinitos y en algún momento todo se agotará y será necesario reciclarlo todo. Creo que es mejor adelantarse a ese problema que un día descubrirlo y decir «Oye, todo se ha agotado, ¿qué deberíamos hacer ahora?», creo que para entonces será demasiado tarde.

Nicole: Será demasiado tarde. Y solo para ser claros, parte de esto es lo que The Renewal Workshop dentro de Bleckmann hace, pero también cómo ayudamos a informar a las marcas. Definitivamente, Bleckmann no es quien les dice a las marcas qué materiales obtener o cómo gestionar sus negocios, pero lo que decimos es que podemos hacer todas las operaciones por ellos y también podemos asistirles e informarles cómo hacer su negocio circular de manera más eficiente.
Así que, a menudo hablamos con nuestros socios de marca y les decimos: «Oye, ¿y si hicieras esto con tu producto?», por ejemplo, porque tenemos mucha experiencia con reparaciones y podemos volver a la marca y decir, «Oye, esta cremallera que usas suele fallar así.» o «No das suficiente margen de costura para arreglar esto», o «Aquí tienes comentarios sobre tus adornos o cualquier tipo de construcción» o comentarios similares. Y luego, pueden diseñar sus productos para que sean más duraderos o más fáciles de reparar y eso ayudará a que la parte de reventa y reparación del Modelo de Negocio Circular sea mucho más eficiente para ellos.

Mohamed: Eso es excelente para las empresas que ni siquiera han pensado en el factor sostenible dentro de su compañía. Así que, si quieres más información, Nicole Bassett siempre está lista para responder tus preguntas y haré una promoción más adelante sobre dónde puede encontrarte la gente. Entonces, según mi conocimiento, el enfoque de The Renewal Workshop está claro, ¿y qué hay de Bleckmann? Ahora somos socios, y eso está claro. Pero, ¿cuál es la participación de Bleckmann en The Renewal Workshop?

Nicole: En marzo de 2022, hace casi exactamente dos años, Bleckmann adquirió The Renewal Workshop e integró The Renewal Workshop en Bleckmann Services. The Renewal Workshop ya no es una empresa independiente, lo hemos integrado y básicamente a lo que llamamos Bleckmann Circular Solutions. Lo que ahora podemos hacer dentro de Bleckmann es ampliar en escala lo que estábamos haciendo en The Renewal Workshop a un nivel mucho más grande debido al tamaño y la amplitud de Bleckmann en sí.
Ahora, dentro de Bleckmann, no solo ofrecemos servicios logísticos como el envío desde la fábrica hasta el almacén y a los clientes, manejando los servicios de devoluciones, sino que ahora que The Renewal Workshop forma parte de esto, también abarcamos todas las cosas que la marca necesita considerar después de que el producto ha llegado al cliente. Ahora podemos ofrecer un servicio como el que llamamos Trade In, que utiliza nuestra tecnología de devoluciones y logística. Básicamente, las marcas pueden dirigirse a sus clientes y decirles: «Oye, ¿qué tal si te incentivamos a que nos devuelvas tus productos cuando termines con ellos?» para que el cliente no los tire y podamos mantener ese producto en uso. Ahora tenemos cuatro sedes que tienen capacidades de renovación, lo que significa que los productos llegan, los clasificamos y determinamos si se pueden volver a vender; luego limpiamos y reparamos esos artículos y los devolvemos a inventario. También estamos ofreciendo un nuevo servicio en devoluciones que llamamos Rescue (Rescate). Y eso significa que, en el momento de la devolución, una marca no tiene que descartar esos productos. Podemos limpiarlos y repararlos en ese momento y luego pueden volver al inventario, lo que permite que los productos se utilicen al máximo. Esto evita mucho desperdicio en el punto donde se genera, lo que es importante. También ayudamos a las marcas con la reventa. Básicamente, nos integramos con cualquier método que la marca quiera usar para revender sus productos, ya sea en sus tiendas, en un sitio web de reventa o en un mercado de reventa. Tenemos mucha flexibilidad en cómo una marca quiere hacer su reventa. Y si las marcas envían sus productos a un reciclador, también podemos ayudar con la logística. Así que la idea ahora es aprovechar toda la fortaleza en logística y almacenamiento junto con toda la fortaleza en circularidad dentro de The Renewal Workshop y poder ofrecer todos estos servicios para que las marcas puedan centrarse en su propio negocio y dejar las operaciones en manos de alguien más.

Mohamed: Sí, eso es lo que hace Bleckmann, se encargan de todos los posibles problemas que puedas tener en mente cuando se trata de operaciones logísticas. Así que sí, es una buena transición. Dado que llevas 20 años en el sector, ¿cuáles son las mayores diferencias que has visto dentro de The Renewal Workshop, como la sostenibilidad, pero también la logística?

Nicole: Hay muchas. En 2004, estábamos empezando a pasar de una comprensión de que las empresas son las que están generando estos impactos ambientales y, por lo tanto. Estábamos empezando a tener conciencia de esto más allá de las grandes empresas, como una petrolífera o una aerolínea o algo así, y vimos que una empresa de confección tiene también un impacto. En ese momento, los consejos eran «Por favor, imprime en ambos lados del papel y no olvides reciclar en la oficina», cosas así eran de las que hablábamos. Luego quedó bastante claro que el impacto realmente está en lo que haces y cómo lo haces, así que eso ha evolucionado mucho.. Lo otro interesante sobre la logística es que cuando las marcas empezaron a hacer evaluaciones del ciclo de vida sobre dónde estaba el impacto de sus productos, había tantas suposiciones de que el envío de tu producto de A a B, y la mayoría de las marcas ponen sus productos en un barco y lo envían si están fabricando en China y luego vendiendo en, digamos, Ámsterdam. Pero el hecho de que esté en un barco en realidad reduce el tipo de impacto medioambiental negativo. ¿Un avión? Mala idea. No, yo no hago eso. Pero la evolución de cómo la logística puede ser una solución realmente clave dentro de la circularidad ha sido como la pieza no sexy pero muy crítica de todo esto, porque la sostenibilidad se ha centrado mucho en el producto
Y entonces, ¿dónde se fabrica el producto? ¿Quiénes son las personas que lo hacen? ¿Puedes hacerlo mejor? Y ahora diría que en 2014 o 2015 es cuando quedó muy claro lo que era el desperdicio. Como, guau, solo estamos haciendo un producto para tirarlo a la basura y ¿no hay una mejor manera de hacer esto? El otro gran cambio, diría, obviamente es el clima y que las emisiones de carbono no se mencionaban o se rastreaban tan comúnmente como se hace ahora y parte de eso es la creciente preocupación global con el cambio climático, la ONU y todas las iniciativas en torno a los protocolos y luego también en los Estados Unidos, ahora tenemos divulgaciones legales sobre el carbono y las huellas de carbono. Esa parte ha sido muy importante y creo que lo que la gente está empezando a darse cuenta ahora es que hay más lugares para encontrar soluciones, y eso es el producto en sí, el modelo de negocio circular es una gran solución. A quién eliges y cómo mueves productos a través de la logística es importante, como incluso de dónde proviene la energía del edificio. Sé que tenemos una nueva sede en Oslo que es como un negocio circular, como un edificio circular sin emisiones. Ese es el tipo de pensamiento que las marcas necesitan empezar a considerar: ¿con quién estoy haciendo negocios? Y asegurarse de que esos proveedores, la logística y todos los demás de verdad estén pensando en la energía y la energía verde.

Mohamed: Entonces, las empresas que aún no están haciendo esto, ¿cuáles son las cosas que deberían estar buscando? Porque Bleckmann es una empresa bastante grande hasta ahora, ¿qué se debería tener en cuenta al considerar un nuevo socio logístico o al tratar de mejorar como marca ellos mismos?

Nicole: Estoy sesgada porque siento que la sostenibilidad es probablemente una de las piezas más importantes para las operaciones de tu negocio y tus productos. Muchas empresas comienzan porque hay un diseñador que siente que hay una brecha en el mercado y quiere crear un producto único. Esto suele estar muy centrado en el diseño al principio. Entonces, por suerte y por desgracia, te empiezas a plantear muy rápido preguntas como «¿Cómo hago este producto y qué materiales elijo y cómo quiero que se configure mi modelo de negocio? ¿Estoy haciendo venta directa al consumidor? Así que hay cientos y cientos de preguntas para despegar y veo muchas empresas emergentes y lo primero que dicen es: «Bueno, no puedo hacer eso porque es demasiado caro». Y, por lo general, no es que eso no sea cierto, sino que también es una cuestión de, ¿qué quieres representar? Y veo muchas marcas que temprano comienzan a diluir su propia marca porque dicen: «Bueno, quiero venderme como 100 % orgánico, pero no puedo permitírmelo, así que no lo voy a hacer, pero lo conseguiré más tarde». Pero entonces, no destacas. Así que encontrar tus auténticos valores y ser muy claro sobre quién eres y lo que quieres hacer y si quieres traer una idea innovadora al mercado, asegurarte de que tienes socios que pueden hacer eso por ti. Creo firmemente que las marcas deberían reflexionar sobre lo que significa construir un modelo de negocio circular, porque los modelos de negocio circulares en realidad generan más ingresos si están diseñados para ser circulares. Ahora mismo, muchas empresas, diría yo, están atrapadas en un modelo lineal tratando de incorporar la circularidad en este. Sin embargo, si lanzas la empresa y piensas, «Bien, voy a vender estos productos tres o cuatro veces, voy a proporcionar servicios de reparación, voy a necesitar un socio que fabrique productos diseñados para esto. Voy a necesitar un socio logístico que pueda manejar todo esto. Voy a necesitar la tecnología adecuada para poder hacer esto». Esas decisiones tempranas crearán la rentabilidad a largo plazo porque habremos diseñado la eficiencia desde el principio.

Mohamed: Sí, ese es un muy buen punto porque si como marca piensas, la sostenibilidad es una de mis prioridades más altas, pero financieramente, no estoy económicamente listo para eso. A largo plazo, generará más dinero porque, y corrígeme si me equivoco, por supuesto, estás produciendo las mismas cantidades o más o menos, pero el dinero se queda en la empresa porque no estás tirando nada ni desperdiciando nada. Así que, creo que ese es un muy buen punto porque como marca emergente y habiendo considerado iniciar una marca de moda yo mismo, mientras estaba en la universidad, RSC, responsabilidad social corporativa, se hablaba mucho de eso y nunca lo olvidaré. No estoy diciendo que esté traumatizado, es algo que siempre se quedó conmigo y ver marcas de moda que toman la sostenibilidad en serio, creo que a largo plazo, tendrán más éxito. Y no estoy diciendo esto como una fórmula para el éxito, por supuesto, es un planeta en el que vivimos y necesitamos mantenerlo vivo el mayor tiempo posible. No se trata solo de ganar dinero rápido. Así que, eso es muy importante. Quiero que mis hijos y sus hijos vivan lo más tiempo y de la manera más limpia posible porque mencionaste las emisiones.
No quiero ponerme demasiado político, pero, el calentamiento global puede ser o es una realidad, así que eso es muy importante. Y gracias por explicarlo. Como dije, estoy aprendiendo más cada segundo al hablar contigo y espero que los oyentes también tengan esta bombilla sobre sus cabezas diciendo, «Es verdad». Así que sí, eso es realmente bueno. Pasando a las siguientes preguntas, transición perfecta, por supuesto. Hemos hablado de lo mejor de la sostenibilidad y la logística, ¿cuáles son tus predicciones sobre hacia dónde se dirige o qué esperas que se logre en el futuro?

Nicole: Creo que hay muchas oportunidades para una innovación realmente interesante en la circularidad. Siento que, especialmente con las herramientas disponibles hoy en día, no es difícil empezar una marca porque, por ejemplo, puedes crear una página web en un día, lo que antes tomaba un año. Y luego hay mucha fabricación a pequeña escala y la gente puede construir cosas. Así que, sí, es posible empezar una marca, pero construirla es muy complicado. Es muy difícil. Estamos muy fragmentados en marketing ahora y en cómo la gente ve las cosas y eso es muy complicado. Pero creo que hay una gran oportunidad en este momento donde las marcas de ropa y las marcas de moda pueden empezar a pensar en cuáles serán las necesidades futuras del cliente, cómo será esa experiencia.
Si la gente siente que no quiere poseer muchos productos, y soy un negocio, soy un director ejecutivo y mi marca se basa en el hecho de que necesito vender más productos, ¿qué es lo que querrá ese cliente del futuro? La otra cosa también es que para las marcas que solo venden cosas nuevas, estás alienando a millones de clientes que ahora solo compran usados, pero quieren comprar usados de ti y quieren tener una buena experiencia.
Entonces, ¿cómo será esa experiencia y cómo se verá? Y muchas empresas en este momento están mirando a su alrededor y diciendo, bueno, ¿qué está disponible hoy? Y realmente inspiro a las empresas a pensar en lo que podría ser posible. ¿Cómo sería esa experiencia definitiva? Creo que vamos a ver algunas cosas muy interesantes. Ha habido un par de nuevas marcas que han surgido donde construyeron todo el modelo de negocio en la circularidad y pensaron, «Bien, ¿cómo quiero que mis productos sean? ¿cómo es mi experiencia de retorno? ¿Qué pasa al final de mis productos? Por ejemplo, ¿puedo compostar mi producto? Entonces también estoy vendiendo tierra, y ese es otro producto que vendo fuera de mi empresa. Podría ser cualquier cosa. Creo que eso es lo realmente emocionante. A mí personalmente no me parece emocionante. Es como si fuera una chaqueta de esquí de última generación que fura azul en lugar de azul marino. Es como, bueno, ¿qué más? Los clientes realmente quieren innovación y las personas quieren ser parte de una solución. Y creo que dar a las personas las herramientas para que, si tienen que comprar algo, sea una solución, no solo una manera de conseguir una chaqueta nueva.

Mohamed: Cierto. Tienes razón. Y para agregar a eso, yo también paso mucho tiempo en línea. No estoy diciendo que sea una enfermedad, pero mi tiempo de pantalla ha aumentado y he estado en las redes sociales. Como comercializador, tengo que estar en las redes sociales y he estado siguiendo las tendencias y todo. Y a lo largo de los años, he notado que la compraventa de segunda mano se está convirtiendo en una tendencia y no quiero que sea una tendencia porque las tendencias generalmente terminan, y quiero que se convierta en un estilo de vida. Y, incluso ahora, la gente sigue las tendencias para impulsar más ingresos. Pero, en mi opinión, en lugar de seguir las tendencias del mercado, intenta convertirte en un líder del mercado y hacer el cambio para que otras personas o marcas sigan los pasos que estás tomando porque creo que esa es una mejor solución de todos modos.
Así que sí, ha sido genial escucharte.

Nicole: Ha sido un placer. Gracias por invitarme y tener esta conversación y hablar de todo esto. Es algo que me apasiona mucho. Quería terminar compartiendo una cita que me encanta. La saqué del libro de Alec Leach, que fue un escritor de moda y ahora es consultor de sostenibilidad, y el libro se llama The World Is On Fire, But We're Still Buying Shoes y él está citando a otros en los círculos climáticos y dice: «No necesitamos que unas pocas personas sean perfectas, necesitamos que millones de personas sean mejores». Creo que es muy importante tenerlo en cuenta mientras hacemos este trabajo, porque a menudo es muy polarizador y tienes que ser perfecto en todo. Creo que asegurarnos de que al menos estamos haciendo mejor que ayer es el tipo de trabajo que sé que nos inspira dentro del equipo de The Renewal Workshop y Bleckmann, y espero que inspire a todos.

Mohamed: Esa es una gran cita. Me gusta mucho. Me hace pensar en esa cosa que escuché como: «Incluso si haces un cambio, incluso si es como un cambio del 1 % por día en un año, es un cambio del 365 %». Así que, muchas gracias por esa cita, por tu información y por tu tiempo, por supuesto.
¿Dónde te puede encontrar la gente? Porque estás en línea, has hecho algunas entrevistas y podcasts antes. ¿Cuál es tu LinkedIn o redes sociales? Cuéntame.

Nicole: Bueno, soy lo opuesto a ti. De hecho, me desconecté de internet durante el COVID, así que puedes encontrarme en LinkedIn, pero ya no uso Instagram, Facebook ni Twitter. Pero también es muy fácil contactarme, y es muy fácil contactar a Bleckmann, especialmente cualquier marca que quiera hablar sobre circularidad. Puedes enviarnos un correo electrónico a trwsales@bleckmann.com y simplemente comunicarte con nosotros. Nos encanta ayudar a las empresas a comprender la circularidad, es algo muy importante para nosotros.

Mohamed: Perfecto. Muchas gracias, Nicole. Si los oyentes están interesados en saber más sobre lo que está haciendo The Renewal Workshop o lo que está haciendo Nicole, tenemos un sitio web completo, Bleckmann.com, busca Soluciones Circulares. Creo que eso es todo. Muchas gracias, Nicole y hasta la próxima.

Nicole: Excelente. Gracias, Mohamed.