¿Cómo se puede obtener rendimiento de las devoluciones?
lrededor del 3 por ciento de las devoluciones no se pueden revender, según Roland Berger (Reino Unido) y a menudo terminan en vertederos.
Además, alrededor del 10 por ciento de las devoluciones son «fraudulentas», lo que se debe en gran medida a que los clientes compran ropa, la usan en publicaciones en las redes sociales (o peor aún, en una noche de fiesta) y la devuelven, una práctica conocida como wardrobing.
Si a esto le añadimos la necesidad de transportar, limpiar y reempaquetar las devoluciones (y en algunos casos repararlas), Roland Berger estima que el coste de la devolución de un artículo de 30 libras esterlinas puede ser de hasta 20 libras esterlinas para un minorista.
Más información en nuestro informe especialmente encargado, elaborado en colaboración con TheIndustry.fashion y Roland Berger
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