La flexibilidad y eficacia de Bleckmann son esenciales para el éxito de nuestra asociación. Adaptan sus operaciones a nuestras necesidades y nos ayudan a ofrecer una excelente experiencia al cliente tanto en nuestro mercado nacional como en toda Europa.
Acerca de CLOUD NINE
Una asociación imparable
La presencia de Bleckmann tanto en el Reino Unido como en Europa lo convirtió en el socio logístico ideal para apoyar las ambiciones estratégicas de la marca. Actualmente, CLOUD NINE® ocupa 400 metros cuadrados de espacio en el almacén de Bleckmann en Oldenzaal (Países Bajos). En el Reino Unido, opera desde el centro de cumplimiento de Bleckmann en Swindon (Reino Unido). Para apoyar la rápida expansión de la empresa, Bleckmann gestiona ahora todas las operaciones europeas de cumplimiento y transporte de CLOUD NINE®, así como todo el cumplimiento de empresa a empresa (B2B) del Reino Unido.
La escalabilidad fue una consideración clave para Lewe Goldmann, Director de Cadena de Suministro y Operaciones de CLOUD NINE®, a la hora de elegir un socio 3PL. "Como marca premium, solemos experimentar fuertes picos estacionales de demanda", explica Lewe. "Necesitábamos un socio que pudiera escalar sin problemas para satisfacer estos picos sin comprometer la calidad del servicio". De hecho, el número medio de unidades recogidas para CLOUD NINE® aumenta incluso un 550% al día*. En consecuencia, la flexibilidad de Bleckmann para ampliar rápidamente las operaciones cuando es necesario se ha convertido en una característica esencial del éxito de la asociación.
La experiencia de Bleckmann en logística omnicanal sigue siendo un catalizador para el modelo de negocio en evolución de CLOUD NINE®. Originalmente conocida principalmente como una marca directa al consumidor (D2C), CLOUD NINE® se ha asociado desde entonces con minoristas para ampliar su alcance, con planes para una mayor expansión significativa en Europa. Por tanto, la experiencia de Bleckmann en el apoyo a la transición de las marcas a modelos omnicanal ha ayudado a CLOUD NINE® a adaptar perfectamente sus operaciones.
Servicios de valor añadido
El cambio al entorno de picking activo de Bleckmann ha proporcionado a CLOUD NINE® una mayor flexibilidad operativa. Por ejemplo, nuestro ágil sistema de picking y embalaje, facilita el envío de artículos promocionales, lo que contribuye a ofrecer una experiencia más personalizada al cliente. Además, nuestro avanzado sistema de gestión de almacenes nos permite hacer un seguimiento de los números de serie de los productos en los envíos entrantes y salientes. Esto proporciona un nivel de supervisión muy detallado, reduciendo la posibilidad de errores y permitiendo un proceso de devoluciones más fluido.
Crear una solución 3PL a medida
La colaboración eficaz fue esencial para desarrollar soluciones logísticas a medida para CLOUD NINE®. "Mediante reuniones semanales y revisiones trimestrales, estamos en contacto regular con el equipo de Bleckmann para estar siempre al día de los progresos y totalmente alineados en nuestros objetivos", explica Lewe. "Este enfoque ayuda a mejorar la eficacia y garantiza que nuestras operaciones logísticas sigan siendo ágiles y estén optimizadas para cumplir y superar las expectativas de nuestros clientes."
Un futuro con estilo
Con interesantes novedades en el horizonte, Bleckmann está preparado para apoyar el futuro crecimiento de COUD NINE®. Por ejemplo, un nuevo acuerdo con un importante distribuidor europeo reforzará aún más la presencia de la marca en el continente. "Apreciamos mucho el excelente servicio y la agilidad estratégica de Bleckmann", concluye Lewe. "Ahora podemos continuar nuestro viaje de expansión, con la confianza de que nuestro socio 3PL nos apoyará en cada paso del camino".
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