«No podríamos haber alcanzado la escala que tenemos sin el apoyo altamente colaborativo de Bleckmann».
Tras buscar un socio 3PL para llevar nuestro crecimiento al siguiente nivel, Represent eligió a Bleckmann por su trayectoria en impulsar la expansión de ambiciosas marcas de moda. «Gracias a su ágil capacidad, escalabilidad, experiencia en moda omnicanal y red global de transportistas, Bleckmann era el proveedor 3PL ideal para dar servicio a nuestra rápida trayectoria de crecimiento», explica Jimmy Charnock, Head of Community de Represent. «En pocas palabras, no podríamos haber alcanzado la escala que tenemos sin su apoyo altamente colaborativo».
Con el lanzamiento de nuevos productos cada semana, una creciente oferta omnicanal e importantes periodos de picos de ventas, Represent necesitaba una solución logística especializada para cumplir sus objetivos estratégicos. Para lograrlo, Bleckmann trabajó estrechamente con Represent para desarrollar una configuración logística a medida, desde la adaptación del equipo del almacén hasta el ajuste de los patrones de turnos para permitir la entrega al día siguiente. «Hemos apreciado mucho su proactividad a la hora de proponer e implantar soluciones bien adaptadas, tanto desde el punto de vista operativo como de la experiencia del cliente», continúa Jimmy. «Es más, nos han permitido reducir nuestros costes unitarios de envío año tras año, un gran logro».
Distribución integral a más de 125 países, incluidas las devoluciones, con entrega urgente en el Reino Unido y Europa.
Los almacenes polivalentes sirven a B2B y D2C para ofrecer una experiencia de cliente coherente.
Un servicio personalizado para ayudarle a gestionar sin problemas las operaciones cotidianas y los proyectos a largo plazo.
Además de apoyar la expansión de Represent en más de 125 países, entre ellos el Reino Unido, Estados Unidos y Europa, Bleckmann ha desempeñado un papel decisivo en la ampliación de la estrategia omnicanal de la marca. La venta al por menor en tiendas físicas representa actualmente alrededor del 30% de los ingresos de la marca, con varias aperturas de tiendas previstas en los próximos años. Y la flexibilidad de los almacenes polivalentes de Bleckmann es clave para agilizar el cumplimiento.
«Nos ha impresionado enormemente la capacidad de Bleckmann para recoger y embalar 5.000 unidades de pedidos D2C individuales al mismo tiempo que, por ejemplo, realiza 15.000 unidades de entregas paletizadas para nuestros clientes minoristas», añade Jimmy. «Para ello, el departamento de Business Intelligence de Bleckmann colabora estrechamente con nosotros en la previsión de la demanda para garantizar que disponen de todos los recursos necesarios, incluso durante los periodos de mayores ventas. Esto nos permite sacar los productos lo antes posible, cimentando relaciones más sólidas con los clientes.»
La asociación con Represent ha crecido rápidamente desde su inicio. De los 1.750 m² iniciales de espacio operativo en 2022 (950 m² en nuestro centro de Grobbendonk, Bélgica, y 800 m² en nuestro almacén de Lutterworth, Reino Unido), Bleckmann explota ahora 5.660 m² para Represent (3.160 m² en Bélgica y 2.500 m² en el Reino Unido). Esta expansión ha sido posible gracias a una planificación detallada y una cooperación proactiva. Y, dado que Represent cuenta cada vez con más fieles seguidores en todo el mundo, parece que este crecimiento continuará en los próximos años.
Y puesto que Represent tiene el objetivo de abrir dos tiendas al año durante los próximos cinco años, la experiencia omnicanal de Bleckmann también seguirá siendo un activo clave. «Bleckmann ha sido esencial en el desarrollo de la presencia física de nuestra marca en las tiendas minoristas de toda Europa y más allá, ayudándonos a gestionar sin esfuerzo los diferentes requisitos de la demanda de D2C y B2B», concluye Jimmy. «Como socio estratégico clave, ofrecen una excelente rentabilidad junto con niveles inflexibles de servicio al cliente».
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