Op het eerste gezicht kan circulariteit een abstract concept lijken dat moeilijk te vertalen is naar praktische oplossingen. Dus als je een circulair bedrijfsmodel wilt implementeren, kan het nuttig zijn om te verwijzen naar tastbare voorbeelden van succesvolle initiatieven. Bekijk de laatste aflevering van de Beyond Threads podcast om te luisteren naar twee experts op het gebied van circulaire mode en het verhaal te horen over een recent proefproject voor kledingvernieuwing dat we samen met Karl Lagerfeld hebben opgezet.
Kennismaking met het Repair Atelier-project van Karl Lagerfeld
Het internationale modemerk Karl Lagerfeld wilde iets doen aan het probleem van kledingafval - kledingstukken die beschadigd zijn geraakt tijdens transport of opslag. En dankzij Bleckmanns team van circulaire mode-experts, The Renewal Workshop, kon het merk deze kledingstukken naadloos vernieuwen tot ze weer als nieuw waren. Dit voorkwam dat de beschadigde kledingstukken verloren gingen en creëerde een gloednieuwe inkomstenstroom.
Om meer te weten te komen over het project spraken we met Caroline Allard, Manager Milieu en Duurzaamheid bij Karl Lagerfeld, en Hans Robben, Programmamanager voor The Renewal Workshop (TRW) bij Bleckmann. Bleckmann ondersteunde Karl Lagerfeld al met warehousing en global fulfilment. En dit initiatief, als onderdeel van de duurzaamheidsstrategie van het merk, vertegenwoordigt een spannende nieuwe fase in onze samenwerking.
Karl Lagerfeld's missie voor circulariteit ondersteunen
Tijdens het gesprek gaat Hans Robben in detail in op de operationele vereisten van het Repair Atelier. Kledingstukken worden eerst gesorteerd en gesorteerd, voordat ze een grondig en efficiënt reinigingsproces ondergaan. Deskundige kleermakers zorgen vervolgens voor eventuele fysieke reparaties, waaronder losse naden of ontbrekende knopen en accessoires. Tot slot worden er hanglabels aan elk kledingstuk bevestigd die het verhaal achter de Repair Atelier-lijn uitleggen - zodat klanten het project en Karl Lagerfeld's duurzaamheidsmissie beter begrijpen.
Samenwerken aan een circulaire modetoekomst
Voor Caroline laat het Repair Atelier project zien hoe samenwerking binnen de toeleveringsketen impactvolle en duurzame projecten kan opleveren. “Circulariteit is nog steeds een relatief nieuw concept voor de mode-industrie, dus het was een geweldige ervaring om samen te werken aan dit proefproject”, legt ze uit. “Het aanboren van de expertise en het vakmanschap dat bestaat in het team van Hans was zowel leerzaam als inspirerend - en het onderstreept het belang van samenwerking bij het leveren van succesvolle circulaire oplossingen.”
Meer weten over het Repair Atelier project? Bekijk dan nu de volledige aflevering en ontdek hoe Bleckmann jouw circulaire modeambities werkelijkheid kan maken!
___________________________________________________________________________________________________________________________________
Transcript
Erik Janssen Steenberg: Hallo en welkom bij de volgende Bleckmann Beyond Threads podcast. Ik ben uw gastheer, Erik Janssen Steenberg, en samen nemen we de volgende diepe duik in de trends, de ontwikkelingen op het gebied van mode- en lifestyle-logistiek. Vandaag hebben we het over een project dat Bleckmann samen met het team van Karl Lagerfeld heeft uitgevoerd. En daarvoor hebben we vandaag twee experts in de zaal. Bedankt voor jullie aanwezigheid. Aan de ene kant Caroline van Karl Lagerfeld.
Caroline Allard: Bedankt voor de uitnodiging.
Erik Janssen Steenberg: Absoluut. Het is ons een genoegen. En de andere gast is onze eigen Hans Robben directeur van de Bleckmann Vernieuwingswerkplaats.
Hans Robben: Leuk om hier te zijn, Erik.
Erik Janssen Steenberg: Bedankt dat jullie er zijn. Vandaag gaan we het hebben over circulariteit in de bedrijfsvoering voor Karl Lagerfeld. Voor dat doel, Hans, kun je jezelf misschien kort voorstellen en het project schetsen dat we met het team van Caroline succesvol hebben uitgevoerd?
Hans Robben: Ik ben Hans, programmamanager Bleckmann voor The Renewal Workshop. Met The Renewal Workshop zorgen we voor alle operationele aspecten van het vernieuwen van modeartikelen en bereiden we ze voor op een tweede of derde leven enzovoort, zodat ze continu gebruikt kunnen worden. En specifiek voor Karl hebben we een pilot gedaan met het repareren van beschadigde items en ze vervolgens klaar te maken voor een verkoop in hun fysieke winkel in Nederland.
Erik Janssen Steenberg: Juist, en om dat te kunnen doen, wat waren de specifieke processtappen in die operaties vernieuwing, reparatie enzovoort, die ons in staat stelden om zo succesvol te zijn?
Hans Robben: Ik denk dat het allereerst, voordat we in de operaties duiken, een kwestie was van het goed vastleggen van de vraag of de behoefte van Karl. Want elk merk heeft een andere behoefte en wil de dingen net iets anders doen. Het is dus geen standaardproces dat we toepassen. Maar toen we het verzoek eenmaal goed begrepen en goed begrepen wat Karl wilde doen in ons operationele proces, was het een combinatie van kwaliteitscontrole, dus kijken naar elk item om te zien waar het beschadigd is, wat beschadigd is, kunnen we het repareren enzovoort en daarna ook effectief de reparatie en de reiniging van het item uitvoeren om het terug te brengen naar de best mogelijke kwaliteit en het voorbereiden voor wederverkoop door het te voorzien van een specifiek hangtag dat het feit benadrukt dat het deel uitmaakt van een aparte collectie.
Erik Janssen Steenberg: En Madame Caroline Allard werkte natuurlijk met u samen om de juiste aanpak te vinden. Sorry. Ik hoop dat ik het goed uitspreek.
Caroline Allard: Perfect.
Erik Janssen Steenberg: De Manager Milieu en Duurzaamheid bij Karl Lagerfeld. Kun je mij hetzelfde plezier doen? Stel jezelf kort voor en wat jouw rol in het project was.
Caroline Allard: Met plezier. Nou, ik ben de duurzaamheidsmanager voor het merk. Ik ben verantwoordelijk voor milieuthema's en ik ondersteun de overgang naar een circulair bedrijfsmodel. Bij het merk streven we er altijd naar om de beste versie van onszelf te zijn in onze duurzaamheidsreis en we werken al een aantal jaar samen met Bleckmann op het gebied van opslag en logistiek. Ze zijn wereldwijd onze partner en dat zijn ze nog steeds. En toen we hoorden dat ze The Renewal Workshop hadden overgenomen, zagen we dat als een geweldige kans om onze agenda met betrekking tot het circulaire bedrijfsmodel verder te ondersteunen. En we hebben nauw samengewerkt om een reparatiepilot te ontwikkelen met als doel om beschadigde inventaris te redden in ons magazijn dat wordt beheerd door Bleckmann hier in Nederland, om deze items te redden en ze terug te brengen in hun oorspronkelijke staat en ze te distribueren onder de naam The Repair Atelier als echo van het prachtige vakmanschap dat het team heeft verricht en om ze te distribueren in onze winkel in Nederland. Dus dat is eigenlijk een heel hechte relatie geweest die we van A tot Z met het team hadden voor dit project.
Erik Janssen Steenberg: Oké, bedankt daarvoor. En Hans, hoe heb je gezien dat wat jij en het team hebben gedaan Karl Lagerfeld heeft geholpen om de circulaire modepraktijken over te nemen?
Hans Robben: Ik denk dat het in het begin een kwestie was van de vraag die Karl had echt te begrijpen. Wat was hun eis, het doel...
Erik Janssen Steenberg: Ja, hun specifieke behoefte.
Hans Robben: Precies, want het verschilt altijd een beetje van merk tot merk, dus we moeten heel goed begrijpen wat hun concrete vraag is. En dan was het deze vraag toepassen en kijken hoe we ons proces kunnen aanpassen zodat het past bij die specifieke vraag. Een van de eerste stappen in het proces, wat een standaardstap is, is een kwaliteitscontrole van elk beschadigd item dat binnenkomt om precies te weten: Waar is het beschadigd? Waar is het vuil? Kunnen we het repareren of niet? Daarna doen we natuurlijk de eigenlijke reparatie, de eigenlijke reiniging en we maken het ook klaar voor de wederverkoop door een specifiek hangtag aan te brengen dat benadrukt dat het deel uitmaakt van deze Repair Atelier-collectie van Karl.
Erik Janssen Steenberg: Juist. En wat ik dan zo leuk vind om te horen, is het feit dat je een belangrijke rol hebt gespeeld.
Hans Robben: En niet zozeer het voorbeeld van het vragende merk volgen, zeg maar. Ja, instrumenteel in de zin dat we natuurlijk op operationeel gebied de cruciale rol hebben gespeeld, laten we zeggen, maar het is ook heel erg de vraag van het merk begrijpen en luisteren naar hun behoeften. Want ook voor ons is het heel erg leren van de verschillende merken waar we mee werken om te zien wat voor hen belangrijk is en wat we moeten veranderen in onze aanpak om relevanter te worden in de circulariteitsprogramma's van merken.
Erik Janssen Steenberg: En maakte jij toen ook deel uit van het proces om te bepalen welke producten deel zouden uitmaken van die pilot?
Hans Robben: Ik denk dat de selectie van de producten zelf die in het proces kwam vooral door Karl is gedaan. Wij spelen de rol, vanaf het moment dat we de kwaliteitscontrole op elk item deden om te zien wat wel en wat niet kan worden doorverkocht.
Erik Janssen Steenberg: Dus als we kijken naar het zeer succesvolle resultaat van deze pilot, van dit project. Caroline, wat zie jij als duidelijke signalen naar andere merken in de markt die meer ervaring willen opdoen met circulaire activiteiten?
Caroline Allard: Nou, ik denk dat het signaal eigenlijk is dat het te doen is.
Erik Janssen Steenberg: Een heel belangrijk signaal.
Caroline Allard: Zo eenvoudig als dat door samenwerking en partnerschap. Het is veel uitdagender om het alleen te doen. En om een deskundig team aan je zijde te hebben, maakt het iets dat voor ons naadloos verliep en inderdaad een succes was. Er is één ding dat Karl vaak zei en dat onze mantra als merk is geworden, namelijk: Omarm het heden en vind de toekomst opnieuw uit. En ik denk dat dat precies is wat we hier deden met deze samenwerking. Circulaire bedrijfsmodellen zijn vrij nieuw. Dat was een primeur voor ons. Het is belangrijk om nieuwsgierig en wendbaar te blijven en te evalueren wat je kunt doen als merk en als bedrijf, als organisatie. En de steun van een van je strategische partners daarbij is waardevol.
Erik Janssen Steenberg: Dus als we die mantra van de heer Lagerfeld zelf gebruiken om ervoor te zorgen dat andere merken niet steeds opnieuw het wiel hoeven uit te vinden, wat zijn dan de best practices die je graag met hen zou willen delen om ervoor te zorgen dat zij, nou ja, een beetje verder gaan waar wij zijn gestopt?
Caroline Allard: Ja, natuurlijk. Ten eerste moet je er natuurlijk voor zorgen dat je een partner hebt die de kwaliteit kan leveren die je als merk nastreeft. En daarvoor zijn we natuurlijk in goede handen bij het team van Hans. Maar naast het vakmanschap en de kennis over hoe je beschadigde goederen voor ons repareert, vonden we de marketing en de operationele aanpak net zo belangrijk. De marketingbenadering omdat je voor dergelijke projecten in je assortiment meestal één referentie-eenheid beheert, dat wil zeggen één item in één maat en één kleur uit meerdere seizoenen, herenkleding, dameskleding. Dus een diversiteit die niet dezelfde benadering is die je hebt in je normale seizoensassortiment dat als een geheel wordt doordacht. Daarom is er een op maat gemaakte strategie nodig om die lancering te ondersteunen, en daarom hebben we The Repair Atelier opgezet en onder die paraplu ook een hele marketingervaring voor de eindgebruiker gecreëerd, om aan te geven dat dit een andere soort capsule was. Het merk in onze winkel was dus anders, en het product was ook voorzien van het hangtag waar Hans het over had. Voor de lancering was er ook specifieke inhoud om uit te leggen waar de reparatie was gemaakt en om het vakmanschap van het team te laten zien. We kwamen zelfs langs om het te filmen en die aanpak te documenteren. Dat is één. Want je moet je ook met je klant bezighouden in dat perspectief, wat, zoals ik al zei, nogal nieuw is. Maar het operationele aspect is net zo belangrijk. Je beheert een reeks afzonderlijke eenheden en referenties. Je wilt geen haperingen in de integratie in je systeem. Het is dus essentieel om een partner te hebben die dezelfde taal spreekt op operationeel gebied. Je kunt geen interventies hebben om al deze afzonderlijke referenties te beheren. Daarom was het voor ons een geweldige kans dat The Renewal Workshop deel uitmaakte van Bleckmann. Ideaal scenario.
Erik Janssen Steenberg: En als we dan kijken naar alle ontwikkelingen in de sector op het gebied van logistiek, maar ook in de fashion markt dus consument, bedrijven zoals jij, bedrijven zoals Bleckmann maar ook de overheid, we zien een enorme impact van nieuwe wetgeving aankomen... maar we zien ook een push naar groenere mode vanuit de consument komen, hoe zie jij dan dat circulariteit een rol gaat spelen in het herdefiniëren van de mode van de toekomst?
Caroline Allard: Daar heb je helemaal gelijk in. Er vindt een transitie plaats en circulariteit heeft zeker invloed op de toekomst of op de industrie. En dat, zou ik zeggen, simpelweg door het feit dat, als je kijkt naar, ik bedoel, vanuit een duurzaamheidsaspect dat verder gaat dan de industrie, de mode-industrie als je alle industrieën in overweging neemt, als we circulariteit wereldwijd zouden verdubbelen, we in lijn zouden zijn met het Akkoord van Parijs. Onze samenlevingen zouden in lijn zijn met de Overeenkomst van Parijs. Het is dus een enorme stimulans om je voetafdruk als merk en organisatie te minimaliseren. Dus dankzij dat, of dankzij dat, komt er veel regelgeving van de Europese Commissie. Als we namelijk vanuit een duurzaamheidsstandpunt alle sectoren en industrieën in ogenschouw nemen en circulariteit wereldwijd zouden verdubbelen, zouden we in lijn zijn met de Overeenkomst van Parijs. Het is dus een enorme stimulans voor ons als merk om ook onze impact op het milieu te minimaliseren. En dat is de reden, die enabler is de reden waarom de Europese Commissie ook zoveel regelgeving ontwikkelt om die transitie te ondersteunen. Ik denk natuurlijk aan de Circularity Directive, maar het zit ook in veel andere verordeningen en richtlijnen die op ons afkomen. Zo is er de ESPR-richtlijn met betrekking tot ecodesign. Zelfs CSRD ondersteunt op zijn eigen manier die overgang. En voor ons als bedrijf en als merk accepteren we de uitdaging die deze regelgeving met zich mee kan brengen door het feit dat ze ook verschillende doorlooptijden hebben en op verschillende manieren worden geïmplementeerd, afhankelijk van de lidstaat. Maar we zien het meer als een kans om onze strategie om onze impact te minimaliseren door middel van circulariteit verder te ontwikkelen. En dat opende voor ons ook een andere deur, namelijk om ervoor te zorgen dat we onze nieuwsgierigheid en creativiteit openstellen, zoals ik al eerder zei. Circulariteit is een andere benadering. Het kan ook een andere aanpak zijn om je product te ontwikkelen of zelfs om je activiteiten en je bedrijf te beheren, zoals het voorbeeld van de pilot die we hebben gedaan, The Repair Atelier. En voor ons is dat uiteindelijk ook een kans om op een andere manier contact te maken met onze klanten. Er is vraag naar, we noemden het al eerder. De markt evolueert heel snel. Merken zijn... Wij als merk willen daar ook wendbaar in blijven. Maar het is ook een kans voor ons als merk om meer aansluiting te vinden bij onze eindconsument. We hebben het al eerder gezegd, de vraag groeit, dus we willen ons ook op dat vlak met hen verbinden.
Erik Janssen Steenberg: Dus sta me toe om te concluderen dat de merken eigenlijk, nou ja, het point of no return naderen. Ze moeten betrokken raken, ze moeten deel willen uitmaken van de oplossing. Want de vraag verandert, de wetgeving verandert en de wereld als geheel vraagt dat van hen. Bent u het daarmee eens?
Caroline Allard: Ja, merken spelen hier zeker een rol. Maar het gaat verder dan merken, het gaat om de hele sector. Dus natuurlijk is het merk een belangrijke speler, maar ik denk dat het voorbeeld dat we vandaag bespreken een goed voorbeeld is van het feit dat het eigenlijk verder gaat dan alleen het merk. Het is een transitie en verschuiving in de sector die moet plaatsvinden en die we niet alleen kunnen doen.
Erik Janssen Steenberg: Nee, we moeten het niet alleen doen. Maar we moeten ook niet wachten tot de andere partij ons de hand reikt. Dus misschien is onze belangrijkste boodschap wel: Zorg ervoor dat jij degene bent die de hand uitsteekt naar de andere partner en start gewoon soortgelijke projecten, soortgelijke activiteiten om een deel van de oplossing te worden en niet het probleem. Dus heel erg bedankt voor jullie waardevolle inzichten, Hans, Caroline. Ik ben er meer dan zeker van dat er veel luisteraars zijn die nog veel vragen hebben. Hopelijk vragen over hoe ze kunnen beginnen. Hoe kunnen deze partijen, mensen, jullie twee bereiken als ze vragen hebben of als ze gewoon willen praten?
Caroline Allard: Nou, aan onze kant, als ze voor Karl Lagerfeld zijn, als er een vraag is over duurzaamheid of andere onderwerpen, hebben we een e-mailadres, info@karl.com, dat iedereen kan gebruiken en dan komt het bij de juiste persoon terecht. Maar aarzel niet, deel je gedachten en vragen. We beantwoorden ze graag.
Hans Robben: Parfait. Ja, insgelijks. Als merken vragen hebben over wat we voor ze kunnen doen, ga dan naar onze website en laat een bericht achter, dan nemen we zeker weer contact met ze op.
Erik Janssen Steenberg Nou, nogmaals bedankt voor jullie aanwezigheid hier vandaag, jongens. En ik ben er meer dan zeker van dat veel bedrijven en mensen contact met jullie zullen opnemen. Heel erg bedankt dat jullie vandaag bij ons waren. Dit was weer een zeer inzichtelijke Beyond Threads podcast. Zorg ervoor dat je je abonneert op de volgende podcast en volg ons op de sociale media. Hartelijk dank, tot snel.
