Hoe kun je rendement halen uit retourzendingen?
Volgens Roland Berger (VK) kan ongeveer 3 procent van de retourzendingen niet worden doorverkocht en dus belanden deze vaak op de vuilnisbelt.
Verder is ongeveer 10 procent van de retourzendingen 'frauduleus', wat grotendeels komt doordat klanten kleding kopen, deze dragen voor bijvoorbeeld social media posts (of erger nog, tijdens een avondje uit), en deze terugsturen - een praktijk die bekend staat als 'wardrobing'.
Voeg daarbij de noodzaak om retourzendingen te vervoeren, schoon te maken en opnieuw te verpakken (en in sommige gevallen na eerst te repareren) en Roland Berger schat dat de kosten van een retourzending van een artikel van 30 GBP voor een winkelier wel 20 GBP kunnen bedragen.
Lees meer in ons nieuwe rapport in samenwerking met TheIndustry.fashion en Roland Berger (enkel in een Engelstalige versie beschikbaar).
Vul onderstaande velden in en download het rapport Gain a Return on Returns (beschikbaar in het Engels)
