Auteur: Cynthia Power
Hallo allemaal,
deze week een langer stuk over Nicole Bassett (een van de oorspronkelijke circulaire dienstverleners), The Renewal Workshop en Bleckmann Logistics. Dit is een verhaal en relatie waar ik me op heb toegelegd en die ik beter probeer te begrijpen, dus jullie gaan met me mee.
Nicole Bassett + The Renewal Workshop
Sommigen van jullie kennen misschien Nicole Bassett, de medeoprichtster van The Renewal Workshop (TRW). Nicole richtte TRW 9 jaar geleden samen met Jeff Denby op in Oregon als een van de allereerste post-consumer textielsorteer-, schoonmaak-, reparatie-, revisie- en doorverkoopfaciliteiten. Ze werkten samen met veel merken op het gebied van wederverkoop en creëerden ook een verbazingwekkende reparatie- en revisieafdeling waar ze beschadigde kledingstukken weer tot leven konden brengen. Ze waren hun tijd absoluut vooruit!
Overname door Bleckmann
Ik heb TRW gevolgd tijdens hun reis, die een grote wending nam toen Bleckmann hen in maart 2022 overnam. Het was me niet duidelijk wat er precies gebeurde en wat er van TRW zou worden - en ik schrijf deze post omdat het me duidelijk is dat er bij velen nog steeds verwarring heerst over wat TRW nu precies is en doet. Dit is een 'zet de zaken recht' post! Ik ben erg blij voor Nicole en haar verdere reis met TRW en Bleckmann. Ik geloof in haar en in wat TRW doet, dus ik wilde het goede woord over hun bedrijf en diensten verspreiden om ervoor te zorgen dat we allemaal op de hoogte zijn. Ik geloof ook dat een succesvolle overgang naar een circulaire economie ons allemaal nodig heeft, en hoewel er veel gezonde concurrentie is in deze ruimte van dienstverleners, is er ook een sterk gevoel van samenwerking en ondersteuning.
Bleckmann is een logistieke expert voor fashion & lifestyle merken, vaak aangeduid als een 3PL met aanwezigheid in Europa, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten, en toen ze TRW overnamen, was dat met de bedoeling om de diensten van TRW te integreren in het Bleckmann-aanbod. TRW bestaat nog steeds, alleen als onderdeel van een grotere organisatie en dienstenportfolio. Voor wat het waard is, ik denk dat het een superslimme zet was van een logistiek bedrijf om een circulaire dienstverlener over te nemen. Veel 3PL's zijn nu aan het uitzoeken hoe ze dit soort diensten aan hun aanbod kunnen toevoegen, en door TRW over te nemen heeft Bleckmann deze diensten van de ene op de andere dag op masterniveau toegevoegd. (Nee, Bleckmann heeft me niet betaald om deze post te schrijven).
Diensten
De circulaire diensten van TRW worden aangeboden in Columbus, OH, en op een paar andere locaties in Nederland en België. Deze diensten omvatten niet alleen het inzamelen van artikelen via inruil of retour, maar ook het sorteren, schoonmaken, repareren en verkoopklaar maken van artikelen. Dit wordt gecombineerd met Bleckmanns expertise op het gebied van magazijnbeheer, logistiek, fulfillment en retourverwerking.
Andere bedrijven die sommige en/of vergelijkbare diensten aanbieden zijn Tersus, Retail Reworks, Fillogic en debrand. Elk van deze bedrijven biedt zijn eigen speciale mix van circulaire diensten en daarom is het zo belangrijk voor merken en retailers om te begrijpen wie er allemaal zijn en met wie ze moeten praten voordat ze een leverancier kiezen.
Q+A met Nicole:
Cynthia: Wat zijn de voor- en nadelen van de overname door Bleckmann?
Nicole: Het nadeel is dat de meeste van mijn collega's aan de oostkust of in Europese tijdzones werken, dus het is nog steeds vroeg opstaan.
De lijst met pluspunten is verrassend lang. Als ik mensen vertel hoe gemakkelijk en op één lijn de overname is gegaan, zeggen ze dat dat niet normaal is. Het leiderschapsteam van Bleckmann heeft een echte visie op hoe de toekomst eruit ziet en op de noodzaak om ons aan te passen aan een circulaire toekomst. Er is veel nagedacht over het integreren van wat we bij TRW onder opstartomstandigheden hadden opgebouwd in een groter bedrijf en hoe we ons konden aanpassen, ontwikkelen en uiteindelijk opschalen. Het kernidee is om de hoogste waarde van een product terug te winnen, dus nu krijgt elk kleding- en textielmerk dat met Bleckmann werkt het voordeel van een ecosysteem van diensten om producten te verplaatsen, op te slaan en terug te winnen voor eerste of tweede verkoop en uiteindelijk om goederen naar een recycler te brengen.
Een ander voordeel is de invloed die we nu hebben. Er zijn duizenden medewerkers bij Bleckmann die voorheen nooit hadden nagedacht over de circulaire economie en nu zien wat we doen en enthousiast zijn. Elke week heeft wel iemand in een van onze vestigingen een idee om de bedrijfsvoering en dienstverlening aan te passen richting circulair, waar ik persoonlijk door geïnspireerd raak.
Cynthia: Over welke onderdelen van je bedrijf ben je enthousiast? Welke circulaire diensten slaan aan?
Nicole: Op dit moment ben ik enthousiast over de interne investeringen die we sinds de overname hebben gedaan en die hun vruchten beginnen af te werpen. We zijn nu in staat om merken te helpen het aantal beschadigingen in hun retouren te verminderen door ze meteen te vernieuwen en weer op voorraad te nemen. Iets wat we niet konden toen TRW nog los stond van de hoofdactiviteiten.
Het is ook ongelooflijk om te zien hoe leden van het oorspronkelijke TRW die nu voor Bleckmann werken onze vernieuwingsactiviteiten opzetten, anderen trainen, onze technologie uitbreiden en bestaande Bleckmann-medewerkers enthousiast maken die nu de vernieuwingsactiviteiten op zich nemen.
De grootste impact is de mentaliteitsverandering. Voor de overname kon het Bleckmann-team weinig doen, zelfs als ze zich zorgen maakten over de industrie en haar afval. Het hele bedrijfsmodel draaide om het verplaatsen van producten in één richting. Nu, door de overname, is er toestemming om creatief na te denken over hoe we kledingverspilling kunnen voorkomen. Er zijn 30 vestigingen en meer dan 5.000 werknemers en TRW krijgt veel verzoeken: hoe kunnen we reparaties uitvoeren, hoe kunnen we het aantal beschadigde artikelen verminderen of hoe kunnen we ondersteuning bieden bij recycling?
Iets specifieker: het verkoopteam heeft een half dozijn trainingen gevolgd over de grondbeginselen van de circulaire economie en hoe we merken in die toekomstige staat van dienst kunnen zijn. Ik ben er erg trots op dat meer traditionele verkoopfuncties binnen een meer traditionele bedrijfstak als logistiek, als ik dit team hoor praten over de voordelen en de behoeften van merken, een overwinning is omdat het verder is gegaan dan duurzaamheidsrollen en zich heeft verdiept in de operaties.
We kijken ook naar nieuwe productcategorieën voor vernieuwing, nieuwe partnerschappen voor wederverkoop en hoe we ons kunnen aansluiten bij het ongelooflijke netwerk van recyclers.
Cynthia: Heb je een directe impact gezien op je EU-activiteiten als gevolg van de EPR-wetten?
Nicole: Ja en nee. Iedereen is zich bewust van de EPR-wetten en verdiept zich in hoe ze in elk land zullen worden geïmplementeerd. De eerste versie van de wetten richt zich op het verzamelen van items. We hopen dat de wet zal evolueren om meer wederverkoop te stimuleren, maar om te beginnen moeten merken bekendmaken hoeveel ze maken, verkopen en vervolgens inzamelen. We kunnen de huidige klanten ondersteunen bij het voldoen aan de huidige wetgeving.
We zijn ook grote voorstanders van de wetten voor het Digital Product Pasport. Digitale ID is een enorme verandering in het terugdringen van de kosten in de circulaire economie, er zijn stappen in het proces die kunnen worden verwijderd als producten gedigitaliseerd bij ons binnenkomen. Deze wet heeft dus niet alleen invloed op traceerbaarheid, maar versnelt ook de invoering van circulaire activiteiten.
Cynthia: Is er nog iets dat je wilt delen?
Nicole: Er is veel veranderd in de afgelopen anderhalf jaar sinds de overname. Toen we in 2015 met TRW begonnen, moesten we alles zelf doen, van incasso tot verlenging tot het wederverkoopplatform. Nu zijn er honderden spelers in deze ruimte. Ik snap dat het moeilijk is voor merken om te beslissen wat ze moeten doen. Het is geweldig dat jij (Cynthia) hier advies over geeft. Voor Bleckmann ligt de focus op het creëren van een circulaire toeleveringsketen, het aanbieden van diensten wanneer merken een partner nodig hebben om het product te beheren. Het team van Renewal Workshop is nu op schaal en in staat om betere diensten aan te bieden rond inzameling, vernieuwing en het mogelijk maken van wederverkoop. Het geeft me veel hoop dat circulaire bedrijfsmodellen de norm zullen worden en niet slechts een proefprogramma.
Ik hoop dat jullie het allemaal leuk vonden om meer te leren over TRW en een van de originele circulaire service masterminds, Nicole! Ik ben geïnspireerd door dit verhaal van een overname en fusie die daadwerkelijk deuren opent en nieuwe mogelijkheden creëert binnen het bestaande systeem - dat voelt echt veelbelovend. Ik ben er zeker van dat we de komende maanden en jaren meer fusies en overnames zullen zien, gezien de overvolle leveranciersmarkt voor sommige circulaire diensten (zoals online recommerce aka branded resale).
Ik vind het geweldig om dit platform te gebruiken om verhalen als deze te delen - en om mijn wens te onderstrepen om bedrijven te helpen navigeren door dit steeds veranderende landschap.
Neem gerust contact met me op als je hulp wilt bij het navigeren door het circulaire mode landschap voor jouw bedrijf en het ontwerpen van een circulair programma voor jouw product- dat is wat ik doe!
Cynthia is een expert in circulaire programma's met 15 jaar ervaring en eigenaar van Molte Volte. Ze was eerder jarenlang manager van EILEEN FISHER Renew en werkte daarna bij tech-resale startup Recurate. Nu werkt ze zelfstandig en helpt ze merken en circulaire dienstverleners om het circulaire modelandschap te begrijpen en er doorheen te navigeren, inclusief het opbouwen en opschalen van wederverkoop- en hergebruikprogramma's. Zij is (net als de meesten van ons) gepassioneerd over de hoogwaardige, duurzame goederen die al bestaan en hoe we hun nuttige leven kunnen verlengen.
Cynthia
cynthia@moltevolte.com
www.moltevolte.com
