Met 71% van de mode-executives die dit jaar de nadruk willen leggen op het verhogen van de omzet, zijn veel merken enthousiast om hun expansie naar het buitenland te realiseren. Ze worden allemaal geconfronteerd met een overvloed aan strategieën en oplossingen wanneer ze onderzoeken en bepalen wat de juiste aanpak is om nieuwe markten te betreden.
Merken kunnen bijvoorbeeld zogeheten flagshipstores openen in nieuwe markten, precies wat luxe merken zoals Versace, Gucci en Dior de afgelopen jaren hebben gedaan. Deze flagshipstores waren echter meer gericht op het verbeteren van de merkbeleving van de klant dan op het stimuleren van de omzetgroei. Bovendien hebben de merken die erin geslaagd zijn hun omnichannel-prestaties op te bouwen, de vrijgekomen winkelruimte gebruikt om deze winkels te laten functioneren als een soort showroom of punt van entertainment naast de verkoop. De sleutel tot succesvolle flagshipstores is een bestaande en meer dan succesvolle omnichannel-strategie.
Een andere optie zou zijn om de merkwebsite uit te breiden en voort te bouwen op bestaande omnichannel-kansen, waardoor de e-commerce wordt gestimuleerd. Er zijn echter veel uitdagingen bij deze optie, zoals het omgaan met fluctuerende vraag, het beheren van voorraden over meerdere kanalen en het snel en efficiënt afhandelen van retouren, terwijl tegelijkertijd wordt geprobeerd aan alle consumentverwachtingen te voldoen.
Een van de opkomende trends die een bloeiende omnichannel-strategie kan opleveren en veel van de uitdagingen van fysieke en online winkels kan vermijden, is de uitbreiding naar verkoopplatforms of online marktplaatsen. Deze strategie wordt naar verwachting vooral populair bij derde-generatie merken die ultrakorte productietijden van trends bieden en uitzonderlijk lage prijzen hanteren. Neem bijvoorbeeld SHEIN – het heeft al samenwerkingen opgezet met Forever21 in de VS en Missguided in het VK en heeft ook extra magazijnen geopend in Europa, de VS, Canada en Brazilië om invoerbelastingbeperkingen aan te pakken. SHEIN stopt daar niet en heeft al een marktplaatsmodel op volle schaal getest.
Hoe zal de markt eruitzien in de (nabije) toekomst, wanneer zoveel grote merken werken aan het realiseren van hun groei en merkbekendheid door een online marktplaatsfocus toe te voegen aan hun algehele verkoopstrategie? En wat zijn de voor- en nadelen van een dergelijk model?
