Je hebt besloten om je merk van alleen digitaal naar omnichannel te brengen. Goede zet! Er zijn zeker veel voordelen, maar onderschat ook de uitdagingen niet. Eén van de grootste is ongetwijfeld voorraadbeheer via meerdere kanalen. Hoe meer kanalen je hebt, hoe meer stromen te beheren. - Dit kan tot problemen leiden als je geen efficiënte strategieën hebt.
Omnichannel merken verzenden naast direct-to-consumer (D2C) fulfilment ook naar verschillende fysieke locaties. ) (winkels,, groothandels of warenhuizen). Verzenden naar deze verschillende kanalen maakt het plaatje complexer., De juiste third-party logistics (3PL) leverancier begeleidt jein je reis naar omnichannel succes. In veel gevallen is het mogelijk om al je bestellingen voor een grote regio (zoals heel Europa) vanuit één distributiecentrum uit te voeren. Dit vereist echter een geavanceerd pakket van geïntegreerde digitale systemen om alles efficiënt te laten werken.
Wat is een OMS en waarom heb je het nodig?
Eén van de belangrijkste systemen die nodig zijn om de voorraad in zowel fysieke als digitale kanalen efficiënt bij te houden, is een ordermanagementsysteem (OMS). Een OMS is een gecentraliseerd, digitaal platform dat een gedetailleerd overzicht geeft door degegevens van ondersteunende IT-platforms (WMS – Warehouse, TMS – Transport, RP- Retouren en D2C – Online winkels) centraal te verzamelen. Een OMS begrijpt de hele workflow van orderverwerking, van het aanmaken van orders tot de afhandeling ervan. De belangrijkste functie is het opvolgen van orders - zowel de in -als uitgaande - waardoor je realtime updates krijgt over de locatie van al je voorraad. Het houdt je ook op de hoogte van de voorraadniveaus en biedt inzicht in de toeleveringsketen.
Wat zijn de voordelen van een OMS voor omnichannel logistiek?
Een OMS is waardevol vanuit het oogpunt van klantbeleving omdat het precies vertelt hoeveel er van elke SKU op een locatie ligt, of dat nu een magazijn of een winkel is. Dit helpt een merkom de voorraad op intelligente wijze toe te wijzen aan de verschillende verkoopkanalen.Zo vermijd jeuitverkochte voorraden in populaire kanalen en te grote voorraden in minder actieve kanalen. Het helpt om voorraadkosten te verlagen garandeert dat producten beschikbaar zijn waar en wanneer ze nodig zijn.
Het OMS vermindert ook de kans opfouten in de orderverwerking door automatisatie van de orderinvoer en validatieprocessen. Het resulteert in een snellere orderverwerking en een consistentere klantervaring. Een OMS kan ook koppelen met het TMS (Transport Management System), de IT-systemen van externe transporteurs, waardoor jouw shoppers realtime bestellingen kunnenvolgen, wat dan weer klanttevredenheid verbetert. Een OMS versoepelt ookhet retourproces door de retouraanvragen te automatiseren, volledige zichtbaarheid op de geretourneerde voorraad en een snelle verwerking van terugbetalingen of omruilingen. Het zorgt er voor dat voorraad zo snel mogelijk weer in omloop geraakt.
Naleving van regelgeving is een ander domein waar een OMS nuttig kan zijn. De mode-industrie heeft vaak te maken met complexe eisen op het gebied van naleving en regelgeving. Denk maar aan het traceren van de herkomst van materialen of het garanderen van productveiligheid. Een OMS helpt bijautomatisatie en de stroomlijning van nalevingsprocessen. Wanneer een modemerken groet, groeit ook het OMS mee: nieuwe verkoopkanalen, magazijnen of distributiecentra worden eenvoudig in het systeem geïntegreerd.
Op een slimme manier vooruitkijken
Veel OMS-oplossingen bevatten algoritmes voor het voorspellen van de marktvraag. De algoritmes analyseren historische verkoopgegevens en markttrends om de toekomstite voorspellen. Dit helpt modebedrijven om productie en inkoop efficiënter te plannen. Met een OMS kan je ook waardevolle gegevens in rapporten vastleggen zodat z ondersteunen bij het nemen van gegronde, zakelijke beslissingen. Modebedrijven kunnen zo verkooptrends, klantgedrag en voorraadomloopsnelheden onderzoeken om dan weloverwogen beslissingen te nemen over productassortimenten en marketingstrategieën.
Conclusie
Een omnichannel businessmodel voegt ongetwijfeld complexiteit toe aan je fulfilmentstrategie. Eeneffectief en goed geïntegreerd OMS kan voor duidelijkheid en eenvoud zorgen. Een OMS is een hulpmiddel van onschatbare waarde voor de mode- en lifestylebranche. Het helpt je met efficiënte orderverwerking, geoptimaliseerd voorraadbeheer en ultiem die verbeterde klanttevredenheid. Modebedrijven kunnen zich er meeaanpassen aan de dynamische aard van de branche, de kosten te minimaliseren en factuele beslissingen nemen om concurrentieel te blijven.
Wanneer je Het kiestvoor een third-party logistics (3PL) oplossing is belangrijk on je te verzekerenje nieuwe partner voldoet aan je OMS-behoeften. Het moet rekening houden met je verkoopkanalen en helpen om een naadloze klantervaring te bieden, in elk marktkanaal.
